Ağır Mağduriyet: Beş Yıldır İnternet Bekliyor

Yaklaşık 2019 yılından bu yana Türk Telekom’dan ADSL internet hizmeti almak için bekliyorum; ancak 5 yıldır hiçbir somut adım atılmadı. Ne zaman Türk Telekom’u arasam ekip yönlendiriliyor deniyor, ekipler geliyor fakat herhangi bir işlem yapılmadan geri dönülüyor ve sorun olduğu gibi devam ediyor.

Muğla Fethiye Kargı Mahallesi Zeybekoğlu Sokak No: 13/3 adresimde defalarca kez başvuru yapmama ve beklememe rağmen internet bağlantım bir türlü aktif hâle getirilmedi. Son olarak tarafıma yeni bir modem verildi; fakat bu da hiçbir işe yaramadı, bağlantı sorunum çözülmedi.

Yıllardır internet hizmeti bekleyen bir müşteri olarak artık ciddi anlamda mağdur durumdayım ve çözüm üretilmemesinden dolayı Türk Telekom’dan son derece pişmanım. İnternetimin bir an önce bağlanmasını ve bu uzun süren mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum; aksi halde yasal yollara başvurmayı ciddi şekilde değerlendirmek zorunda kalacağım.