Adresime Fiber Altyapı Sağlanmaması Ve İnternet Sağlayıcı Tercihine Bağlı Şartlandırma

PTT Evleri Mahallesi Kanuni Sultan Süleyman Caddesi No:12/1 Daire:1 adresinde ikamet ediyorum. Aynı sokakta ve bitişik parsellerde fiber internet altyapısı bulunmasına ve komşularımın adresine fiber bağlantı sağlanmış olmasına rağmen, adresime fiber altyapı tanımlanmamaktadır. Bu nedenle hâlâ yalnızca ADSL/VDSL internet paketi kullanmak zorunda kalıyorum.

2025 yılı Ekim ayında, mahalle muhtarlığı aracılığıyla bana iletilen ve Türk Telekom satış temsilcisi olduğunu beyan eden E****** K*** ile yaptığım görüşmede, Türk Telekom internet paketi kullanmam halinde fiber hattının hemen çekilebileceği açıkça ifade edilmiştir. Bu beyan, fiber altyapının hangi internet servis sağlayıcısını tercih ettiğime bağlı olarak koşullu şekilde sunulduğu izlenimini oluşturmaktadır.

Elektronik haberleşme altyapı hizmetlerinin, tüketicinin tercih ettiği internet servis sağlayıcısına göre sınırlandırılması; eşit hizmet ilkesi, rekabet kuralları ve Tüketici Hakları bakımından son derece sorunlu bir uygulamadır. Aynı sokakta ve yan yana adreslerde fiber hat çekilmişken adresime fiber verilmemesi ve bu durumun internet sağlayıcı tercihime bağlanması, ayrımcı ve haksız bir tutum olarak değerlendirilmektedir.

Bu nedenle, adresime fiber altyapı sağlanmama gerekçesinin detaylı biçimde incelenmesini, altyapı hizmetinin herhangi bir internet paketi veya sağlayıcı şartına bağlanıp bağlanmadığının araştırılmasını, mevzuata aykırı bir uygulama söz konusu ise gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve fiber altyapının eşitlik ilkesi gereği en kısa sürede adresime de sağlanmasını talep ediyorum.