to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde her ay sık sık kesintiler yaşıyorum ve daha önce de bu konuyu Şikayetvar’a yazmıştım. Bu ay ise 5 Ocak’tan beri Malatya Yeşilyurt Çukurdere Mahallesi’ndeki adresimde internetim tamamen yok. Kar yağışı ve belediye çalışması sebebiyle bölgede çalışma olduğu, 6 Ocak Salı günü saat 16.00’da internete erişebileceğim söylendi; ancak o saatte de internetim gelmedi.
Tekrar aradığımda bu kez Çarşamba günü saat 16.00’da internetin geleceği söylendi, fakat yine erişim sağlayamadım. Aynı apartmanda, üst katta ve karşı dairede Türk Telekom kullanan komşularımın interneti sorunsuz çalışırken sadece benim dairemde internet olmaması, sorunun bölgesel değil hattıma özel olduğunu açıkça gösteriyor. Buna rağmen günlerdir “yarın gelecek, çalışma var” denilerek oyalanıyorum ve bu süre boyunca kullanamadığım hizmet için ücret ödemek zorunda bırakılıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydının oluşturulduğu ve eve ekip yönlendirileceği söylendi. Salı akşamı için ekip talep ettim; 48 saat içinde gelecekleri, bunun yasal süre olduğu ifade edildi. Ancak Perşembe akşamı olmasına rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir inceleme yapıldı. Daha sonra kontrol ettiğimde aslında doğru düzgün bir arıza kaydının bile açılmadığını gördüm ve müşteri hizmetlerinin beni yanıltmasından dolayı ayrıca mağdur oldum.
Müşteri numaram 8856984352’dir. 5 Ocak’tan bu yana alamadığım hizmete ilişkin ücretlerin tarafıma iade edilmesini, hattımdaki sorunun acilen ve kalıcı şekilde giderilmesini, ekip gelmeme ve yalan beyan konusunda da gerekli incelemenin yapılıp tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Mayıs ayında taahhüdüm bittiğinde bu yaşadığım sorunlar ve verilen güvensiz hizmet nedeniyle Türk Telekom’dan bir daha ev interneti almayı düşünmüyorum.
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için Antalya Manavgat Hocalar Mahallesi Aşağı Küme Evleri No:57 adresinde bulunan, 8850689804 hizmet numaralı hattımda aylardır ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Öncesinde sık sık kesilmeler ve donmalar olmasına rağmen idare etmeye çalıştık; ancak 22.11.2025 ta...
Türk Telekom Malatya Doğanşehir günedoğru Mahallesi No: 67 adresinde oturuyorum. 2025 Şubat ayından bu yana adresime internet bağlatmak için toplam 4 kez başvuru yaptım. Başvuruların bir kısmı online olarak, bir kısmı da bizzat Türk Telekom çalışanları form doldurarak yapıldı ancak her seferinde baş...
Türk Telekom ev internet aboneliğim kapsamında Malatya Yeşilyurt İkizce Mahallesi’nde, 13 Aralık Cumartesi gününden beri internet hizmeti alamıyorum. Sistemde sürekli “genel arıza” olduğu söyleniyor, her seferinde tahmini arıza giderilme tarihi ve saati veriliyor; ancak bu tarih ve saatler defalarca...
Türk Telekom üzerinden 50 MB fiber ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 24 saattir hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum ve bağlantı tamamen kesik durumda. Malatya Yeşilyurt’ta yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede arıza olduğunu, sorunun saat 04.00’te giderileceğini söylediler ancak ...
Türk Telekom evde fiber internet aboneliğim için 26 Kasım’dan beri tamamen internetsiz durumdayım. İki haftayı aşkın süredir hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum, evdeki hiçbir cihaz internete bağlanamıyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, toplamda 10 kez görüştüm. 1834198947 numaral...
Yorumlar