İnternet Bağlantısı Kurulamaması Nedeniyle Tekrarlanan Başvuru İptallerine Çözüm Talebi

Türk Telekom Malatya Doğanşehir günedoğru Mahallesi No: 67 adresinde oturuyorum. 2025 Şubat ayından bu yana adresime internet bağlatmak için toplam 4 kez başvuru yaptım. Başvuruların bir kısmı online olarak, bir kısmı da bizzat Türk Telekom çalışanları form doldurarak yapıldı ancak her seferinde başvurum iptal edildi.

Tarafıma gelen iptal mesajlarında, teknik bir problem sebebiyle evde internet kurulum işleminin tamamlanamadığı ve detaylı bilgi için aranacağım yazıyor. Ayrıca görevliler, direk dikilmesi gerektiğini, bunun için yazdıklarını söylüyorlar fakat buna rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor, ilgilenen olmuyor. Altyapı olmadığı söylenerek bağlantı kurulumunu yapmıyorlar ama aynı sokakta, yaklaşık 5 metre ilerideki komşumun Türk Telekom internet bağlantısı ve altyapısı bulunuyor. Komşumun aynı bölgede interneti varken benim adresimde altyapı yok denilerek sürekli başvurularımın iptal edilmesini kabul etmiyorum.

Herhangi bir aktif internet aboneliğim veya başka birine kayıtlı hat bulunmamasına rağmen bu sorunum aylarca çözülemedi. Bu süreçte defalarca başvuru yaptım, bekledim ancak somut bir adım atılmadı. İletişim numaram 0537********44’tür.

Gereken ne ise yapılmasını ve adresime bir an önce internet bağlantımın sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde konuyu diğer resmi mercilere de taşıyacağımı belirtmek isterim.