to read complaints and reviews, or file yours. 
Kahramanmaraş ili Andırın ilçesi Tufanpaşa Mahallesi Prof. Dr. A**** Y******** Bulvarı No: 6a k:2 d:1 adresinde ikamet eden babam H*** C** adına, Türk Telekom’dan sabit internet/fiber modem kurulumu için 11.03.2026 tarihinde 268419268 numaralı başvuru ile internet kurulumu yapılmış ve modemi ikamet adresine takılmıştır. Ancak başvuru tarihinden bu zamana kadar bağlantı hiç aktif edilmemiş, adrese internet akımı verilmemiştir.
Babamın 0533********67 numaralı hattına tarafınızdan gönderilen “Değerli müşterimiz, talep etmiş olduğunuz TTNET hizmetimize ait sözleşme özeti bilgilerine https://onlineislemler.turktelekom.com.tr/abonelik-evraklarim/internet sayfasında 7416425321 başvuru numarası ile ulaşabilirsiniz. B001” içerikli SMS’teki linkten 14.03.2026 tarihinde sorgulama yapıldığında başvurunun iptal edildiği görülmüştür. 07.04.2026 tarihinde 444 1 444 numaralı hattınız aranmış, ancak başvuru iptal edildiği için internet kurulumu için yeniden talep ya da randevu oluşturulamamıştır. Buna rağmen herhangi bir gerekçe tarafımıza iletilmemiş, ayrıca bu hizmet için henüz bir fatura da çıkarılmamıştır.
Andırın ilçesinin nüfusu 30 binin üzerinde olup, babamın başvuruda bulunduğu adres ilçe merkezinde yer almaktadır. Buna rağmen uzun süredir adrese internet akımı verilmemesi anlaşılır bir durum değildir. Günümüz koşullarında internet temel bir ihtiyaç haline gelmişken, özellikle uzaktan eğitim süreçleri bu durumdan olumsuz etkilenmekte ve mağduriyet yaşamaktayız. 5G’ye geçiş konuşulurken, merkezdeki bir adrese temel sabit internet bağlantısının dahi sağlanamaması bizim açımızdan ciddi bir çelişki yaratmaktadır.
Türk Telekom’dan talebimiz, 7416425321 başvuru numarasıyla ilişkili bu adresteki sabit internet hizmetinin iptal durumunun açıklığa kavuşturulması, mümkünse bu başvurunun yeniden aktif edilerek adrese bir an önce internet akımının verilmesi ve en kısa sürede ekip görevlendirilerek bağlantının çalışır hâle getirilmesidir. Yaşanan mağduriyetin giderilmesi ve sürecin tarafımıza açık ve net şekilde bildirilmesini arz ve talep ediyorum.
Adresimde kullanmakta olduğum Türk Telekom internet hizmetinde Kasım 2024 tarihinden bu yana sürekli bağlantı kopmaları ve ciddi hız düşüklüğü sorunları yaşamaktayım. Yaklaşık 1,5 yıldır internet hizmetinden sağlıklı şekilde yararlanamamama rağmen faturalarımı düzenli olarak ödemekteyim. Ancak öded...
Türk Telekom 35 Mbps limitsiz fiber ev interneti abonesiyim. Başlangıçta hız problemleri yaşamaya başladım, sonrasında ise internet tamamen kesildi ve bu durum Aralık ayından beri aralıksız şekilde devam ediyor. Ev internetimi uzun süredir doğru düzgün kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleri ...
Sayın Yetkili, 13.11.2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden gerçekleştirdiğim evde internet nakil başvurusu ile ilgili olarak tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. 15.11.2025 tarihinde ekip randevusu oluşturulmuş olmasına rağmen, ekiplerin adrese gelmediğini ancak müşteri hizmetlerini a...
Türk Telekom ev internet aboneliğim İzmir/Buca adresimde yaklaşık 3 aydır sağlıklı çalışmıyor; çoğu zaman hiç internet erişimi alamıyorum. Defalarca arıza kaydı için müşteri hizmetlerini aradım. İlk aşamada modem kutusunun değiştirilmesi söylendi, kutu değişimi yapıldı ve uzaktan kısa süreli düzeltm...
Türk Telekom'a bağlı sabit internetim 1 haftadır internet bağlantısı bulunmamakta. Müşteri hizmetleri 1 haftadır bize yardımcı olamamış sorunla ilgili ilgilendiklerini söylenmekte ama hiçbir çalışma yapılmamıştır. Bölgede kopan kablonun tamiri yapılmamıştır. Bölgede Türk Telekom'a ait hiçbir çalışan...
Yorumlar