Kedi Mamam Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Amazon üzerinden verdiğim 403-0922521-9761923 numaralı siparişimde kedi mamaları ve giyim ürünleri bulunuyor. Sistem, bu siparişin 08.04.2026 Çarşamba günü teslim edileceğini net şekilde gösterdiği halde, teslimat günü gelmiş olmasına rağmen ürünlerimin hiçbiri kargoya verilmedi.

Bu siparişteki kedi mamaları benim için özellikle kritik, çünkü kedilerim sadece bu mamayı yiyor ve teslimatın gecikmesi doğrudan onların beslenmesini etkiliyor. Ücret sipariş sırasında peşin olarak tahsil edildi, ancak ürünler söz verildiği tarihte ortada yok. Teslimat günü gelip geçmesine rağmen siparişimin kargoya dahi verilmemiş olması, Amazon gibi bir firmanın ciddiyetiyle bağdaşmıyor ve beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Yaşadığım bu aksaklıkla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat telefonlar açılmadığı için hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Ne siparişlerim geliyor ne de yaşadığım sorunu anlatabileceğim bir yetkiliye ulaşabiliyorum!

Amazon’dan talebim, bu siparişteki tüm ürünlerimin, özellikle de kedilerimin tek mama olarak tükettiği kedi mamalarının derhal kargoya verilmesi ve en kısa sürede eksiksiz şekilde tarafıma ulaştırılmasıdır. Parayı alırken gösterilen hızın, ürünleri göndermede de gösterilmesini ve yaşattıkları mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.