5G Uyumlu Olduğu Söylenen Telefonun 5G Desteklemediği Ve İadenin Reddedilmesi

Esin

08 Nisan 03:45

Ordu Evimkolay AVM’den 5g’ye geçildiği ve telefonum eskidiği için 5g uyumlu olduğu söylenen Xiaomi Redmi 14 Pro marka telefonu satın aldım. Toplam 3.140 TL X 10 ay olacak şekilde taksitlendirme yapıldı ve ilk taksitimi ödedim. Ancak telefonu teslim ederken rafta sergilenen telefonu direkt kutusuna koyup verdiler, kapalı ve bandrolü hiç açılmamış bir kutu değildi.

4 Nisan 2026 Cumartesi günü aldığım bu telefona eve gidince kullandığım uygulamaları yükledim ve 5g özelliğini bulamadım. Aynı gün detaylı araştırmama rağmen telefonda 5g özelliği olmadığını gördüm. Ertesi gün mağazaya gidip durumu anlattım, 5g’yi desteklemediğini söyledim. Onlar da karşı çaprazlarındaki Türk Telekom bayiine yönlendirdiler, “Belki biz özelliklerini bilmiyoruz” diyerek orada kontrol ettirdiler ve oradan da telefonun 5g desteklemediği kesin olarak öğrenildi.

Bunun üzerine ürünü iade etmek veya 5g uyumlu bir telefonla değiştirmek istediğimi belirttim. “Size dönüş yapalım” dediler ve daha sonra da hattımı telefona taktığım için ürünü geri alamayacaklarını söylediler. Hattımı takmadan telefonun 5g çekip çekmediğini anlamam mümkün değildi. Mağduriyetimin giderilmesini istediğimde ise yalnızca Tüketici Hakem Heyeti'ne gitmem gerektiğini söyleyip süreci kapattılar. İşlemle ilgili belge üzerindeki numaram i. 798247’dir.

Ben, bana 5g uyumlu diye satılan ancak 5g desteği olmayan bu telefonun iade alınmasını ve ödemesini yaptığım tutarın iptal edilmesini/geri ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Epttavm'den Satın Alınan Xiaomi 14 Pro'nun IMEI Kaydı Dışı Olması Ve İade Talebi

Çerkez

Xiaomi

20 Ocak 11:55

1.617

Epttavm platformu üzerinden 04.06.2025 tarihinde Xiaomi 14 Pro 512 GB model cep telefonu satın aldım. Sipariş numaram PTT-688NN4F32-290525’tir. 05.01.2026 tarihinde BTK’dan hattımın bir ay sonra kapatılacağına dair resmi mesaj aldım ve e-Devlet üzerinden yaptığım sorgulamada cihazın IMEI bilgisinin ...

epttavmden-satin-alinan-xiaomi-14-pronun-imei-kaydi-disi-olmasi-ve-iade-talebi-2.jpg

Şarj Problemi Ve Çözülmeyen Servis Süreci Nedeniyle İade Talebi

Zehra

Xiaomi

02 Ocak 15:24

1.727

Bursa Nilüfer Vatan Bilgisayar şubesinden yaklaşık 3 ay önce Xiaomi Redmi 14 Pro marka telefon satın aldım. Telefonu kullanmaya başladığım ilk günden beri sabah yüzde 100 şarj ile şarjdan çıkarıp normal kullanımda akşam 5–6 civarına gelindiğinde şarjın yüzde 20’lere düştüğünü fark ettim. Yıllardır k...

Gülşen sonuçtan memnun değil

Yanlış Model Ve Garantisi Olmayan Cep Telefonu Gönderimi, İade Talebi

Gülşen

Xiaomi

09 Aralık 2025 09:07

3.923

20 Kasım 2025 tarihinde Epttavm üzerinden “Grand Dağıtım Teknoloji ve İletişim Hizmetleri Tic. Ltd. Şti.” adlı satıcıdan Xiaomi Note Pro 14 5G Plus model cep telefonu satın aldım. Ürün 22 Kasım 2025’te tarafıma ulaştı. Siparişimin fatura numarası RN42025000000028, 23.176,73 TL tutarındaki ödemeyi kr...

yanlis-model-ve-garantisi-olmayan-cep-telefonu-gonderimi-iade-talebi-3.jpg

yanlis-model-ve-garantisi-olmayan-cep-telefonu-gonderimi-iade-talebi-2.jpg

yanlis-model-ve-garantisi-olmayan-cep-telefonu-gonderimi-iade-talebi-1.jpg

1 Destek

Ulaş sonuçtan hiç memnun değil

Mall Of İstanbul Mi Store'da Hayal Kırıklığı: İlgisiz Ve Umursamaz Hizmet

Ulaş

Xiaomi

06 Aralık 2025 18:31

3.301

Eşime Bodrum’dan Xiaomi Redmi 14 Pro telefon hediye aldım ve 06.12.2025 tarihinde saat 13.00 civarında İstanbul Mall Of İstanbul içindeki Mi Store mağazasına, eski Xiaomi telefonundaki verilerin yeni telefona aktarılması için gittik. Bodrum Midtown Mi mağazasında yıllardır telefon, temizlik robotu, ...