to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 aydır evimde internet hizmeti alamıyorum. Defalarca çağrı merkeziyle görüştüm ve taahhüdümü yenileyerek fibere geçiş talebinde bulundum. Ancak fibere geçiş işleminde adres hatası olduğu söylendi. Yıllardır aynı adreste oturuyorum ve 2018’den beri bu adrese kayıtlıyım. Sorunun çözülmesi için birçok kez Türk Telekom Balıkesir İl Müdürlüğü’ne de gittim; orada da adres güncellemesi için kayıt aldıklarını belirttiler. Ancak sürekli randevularım ertelendi ve işimi buna göre ayarlamama rağmen internetim hala bağlanmadı.
Faturasını ödediğim internetimi kullanamıyorum ve hem çağrı merkezi hem de şubedeki personellerin ilgisiz ve uygunsuz tavırları nedeniyle mağdur edildim. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini, adresimin güncellenerek internetimin açılmasını ve kullanamadığım döneme ait fatura tutarının iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde mağduriyetim için yasal haklarımı kullanacağım ve Türk Telekom’daki iki hattım ile sabit internetimi cayma bedeliyle kapatmayı düşünüyorum. Bu konuda ivedilikle tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum. 0542*****28 numaralı telefon numarasından iletişime geçmenizi rica ederim
Uzun senelerdir Türk Telekom evde internet kullanıcısıyım. Oturduğum binada sadece daire değişikliği yaptım. Defalarca kez nakil talebinde bulunmuş olmama rağmen, teknik sebeplerden dolayı talebim iptale düştü. Defalarca kez de şikayet kaydı oluşturuldu. 15 ağustostan itibaren internetimi kullanamad...
Türk Telekom’dan aldığım “100 Mbps’ye Kadar Limitsiz Fiber” ev interneti hizmetimi fiber hat üzerinden kullanmak istiyorum. Ancak yaklaşık 2 aydır çağrı merkezi, online kanallar ve şubeden yaptığım tüm başvurulara rağmen fiber dönüşüm işlemini başlatamıyorum. Çağrı merkeziyle yaptığım görüşmelerde, ...
Yaşadığım sorun Türk Telekom ve veremediği hizmetle ilgili. Aynı mahallede fakat farklı sokaklarda iki aboneliğim var. Sonu 46 ile biten, 20. Sokak'taki eski olan sabit telefon hatlı internetimizi, evimiz yıkılacağı için farklı bir adrese, Yıldırım Mahallesi'ne nakil ettirmek istedim. Çok basit bir ...
Türk Telekom sabit internet hizmetimde fiber geçişi için başvuru yaptım. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, taahhüt sürem dolduğu için yeni bir kampanyaya geçiş yaptım ve bina olarak fiber internete geçtiğimiz söylendi. Taahhüt yenilemesi yapıldıktan sonra randevu oluşturuldu. Ancak son iki hafta içind...
Yorumlar