to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 11 aydır Türk Telekom ev internet aboneliğimle ilgili yaşadığım sorun bir türlü çözülemedi. Mevcut hattımı fibere geçirmek istediler, ben de onay verdim. Adresime gelen görevli, sistemde evimin tek katlı göründüğünü, ancak benim evimin 2. Katta olduğunu, bu yüzden işlemin yapılamayacağını söyledi.
Bunun üzerine defalarca müşteri hizmetlerini arayarak adres bilgilerimin düzeltilmesini istedim. İlk aradığımda güncelleme yapıldığını söylediler, tekrar randevu oluşturuldu. Fakat gelen diğer görevli de yine işlemin olamayacağını belirtti. Tekrar aradığımda bu sefer güncellemenin yapılmadığını, bunun bayilerle ilgili olduğunu ve nakil işlemi başlattıklarını söylediler. Ben nakil istemediğimi defalarca anlatmama rağmen her seferinde farklı bir şey söylendi; biri nakil işlemi diyor, diğeri nakil değil güncelleme yapacağım diyor, bir başkası öyle bir işlem olmadığını söylüyor.
Bu süreçte bir süre sadece modem ücreti ödedim, daha sonra normal fatura ödedim, ardından bir dönem sonra tekrar ücret kesilmedi. Şu an ise internetim neredeyse yok, çekmiyor, hatta kısıtlama varmış gibi kullanamıyorum. Tüm bu yaşananlardan sonra artık Türk Telekom’la devam etmek istemiyorum. Hiçbir ek ücret talep edilmeden mevcut aboneliğimin derhal iptal edilmesini ve bu uzun, yıpratıcı sürecin sonlandırılmasını talep ediyorum.
Müşteri numaram: 7028995835.
Türk Telekom evde internet 7032521380 numaralı kullanıcısıyım. Ev taşımam nedeniyle nakil işlemi için başvuru yaptım. Geldiler, kablo çekileceğini söylediler ve kendi inisiyatifleriyle nakil işlemini iptal ettiler. Tekrar nakil başvurusu yaptım, arayacaklarını söylediler fakat aramadılar. Ben tekrar...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 12 Aralık 2025 tarihinde aynı bahçe içinde, adres değişikliği olmadan nakil talebinde bulundum. Her ay faturalarımı düzenli olarak ödememe rağmen bu talebimle ilgili hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Ertesi gün ekiplerin neden gelmediğini öğrenmek için müşte...
Türk Telekom TTNET evde internet aboneliğimin nakil işlemiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İstanbul Esenyurt’taki adresimden yine Esenyurt içinde başka bir adrese taşındığım için 25 Kasım’da nakil talebi oluşturdum. Hizmet numaram 7031745892’dir. 4 Aralık günü ekipler gelip yeni adrese fi...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 24 Eylül tarihinde adres değişikliği yaptım ve mevcut, taahhüdü devam eden internet hattımın yeni adresime nakil edilmesi için başvuru oluşturdum. 27 Eylül günü için randevu verildi, tüm gün evde ekipleri beklememe rağmen gelen olmadı. O günden bu yana yakl...
10 gün önce taşındığım için Türk Telekom ev interneti hizmetimde nakil talebinde bulundum. Bir hafta boyunca iş yerimden izin aldım, ancak ekipler gelmedi ve hiçbir işlem yapılmadı. Bu süreçte çocuklarımın online derslerine erişimi engellendi, ailece mağdur olduk. Sonrasında başka bir operatöre geçm...
Yorumlar