to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Seferihisar’da oturduğum dairenin bir alt katına taşındık ve bu adres değişikliğini Türk Telekom’a bildirdik. Ertesi gün ekipler gelip yeni adrese ev interneti kurulumu yaptılar, gün içinde açılacağı söylendi ancak akşam olmasına rağmen internet hizmeti aktif olmadı.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımızda, 24 saat içinde açılacağı bilgisi verildi. 24 saat dolmasına rağmen internet hâlâ açılmadı, tekrar aradığımızda bu kez cihazda sorun olduğu, değişim yapılamayacağı söylendi. Daha sonra ise ellerinde cihaz olmadığı ifade edildi ve bu süreç bug üzerinden değişim yapılacağı şeklinde açıklanmaya çalışıldı. Buna rağmen ne arayan var ne gelen.
En son bugün müşteri hizmetleri ile tekrar görüştüğümüzde, internetin açılması için 1 hafta sürebileceği söylendi. Sanki sıfırdan altyapı kurulacakmış gibi uzun süreler veriliyor ve bu süreçte mağdur ediliyoruz. Üç gündür internetsiziz ve iş, eğitim gibi günlük ihtiyaçlarımızı karşılayamıyoruz.
Müşteri numaram 266977327’dir. İnternet hizmetimin bir an önce aktif edilmesini, modem/cihaz değişimi gerekiyorsa bunun da hızlıca sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
10 Kasım Pazartesi günü Türk Telekom ev interneti için başvuru yaptım. Salı günü tarafıma 08:30-13:30 saatleri arasında kurulum yapılacağına dair mesaj geldi, ancak kimse gelmedi. 12 Kasım Çarşamba günü saat 12:45’te müşteri hizmetlerini aradım, yoğunluktan dolayı gelinemediği ve yeni randevu oluştu...
Türk Telekom ev internet aboneliğim için 22 Ocak 2026 tarihinde nakil işlemi başvurusunda bulundum. Aynı gün ekipler gelip modemi bağladılar ancak adresle ilgili bir problem olduğunu söylediler. Bunun üzerine hemen müşteri hizmetlerini arayarak adresimi düzelttim. O günden beri evimizde hiç internet...
Türk Telekom sabit internet aboneliğim için 8 Aralık 2025 tarihinde adres değişikliği nedeniyle nakil talebinde bulunmak üzere müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sonrasında 15 Aralık’ta yeni adresim olan Kütahya Merkez’de modem kurulumu için ekipler geldi ve kurulumun yapıldığını, en geç iki gün i...
Fevzi Çakmak Mahallesi t*** Sokak No:** Daire:* İzmir Yeni Foça adresinde yaklaşık 1,5 aydır Türk Telekom ev interneti başvurumun sonuçlanmasını bekliyorum. Etrafımdaki komşularımın aynı adreste Türk Telekom internet hizmeti kullanmasına rağmen, müşteri hizmetleri altyapı olmadığı gerekçesiyle inter...
Türk Telekom ev interneti nakil işlemimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 29 Kasım’da nakil başvurusunda bulunduk, 2 Aralık’ta ise yeni evimize kurulum için teknik ekip geldi. Ekip, internetin açılacağını ve hizmeti kullanabileceğimizi söyledi ancak 30 Kasım’dan beri evde hiç internetimiz yok...
Yorumlar