to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Ağustos’ta adres değişikliği nedeniyle Türk Telekom’a fiber internet geçiş başvurusu yaptım. Yeni adresimde fiber altyapı olduğu ve bağlantı yapılacağı söylendi. Ancak yaklaşık 45 gündür internetim bağlanmadı. Randevu verilmesine rağmen kimse gelmedi, her aradığımda sadece “Kayıt oluşturuldu, bekleyin” şeklinde yanıt alıyorum. Sürekli “Değerli Müşterimiz, 5286****83 numaralı şikayetiniz ile ilgili inceleme ve çalışmalarımız devam etmektedir.” mesajı geliyor fakat hiçbir ilerleme yok.
Bayraklı’daki yeni adresimde internet hizmeti alamadığım için mağdur oldum ve bu süreçte mobil internet için sürekli ek paket almak zorunda kaldım. Bir an önce bağlantımın sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Türk Telekom’un yaklaşık bir ay boyunca bana internet sağlamaması üzerine başka bir firmaya geçtim. İnternet kurulumu için gelen ekipler, evimde fiber altyapısının olmadığını belirtti. Oysa Türk Telekom’da aylarca fiber internet ücreti ödemiş olmama rağmen aslında fiber internetim hiç olmamış. Bunun...
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık 50 Mbps paketim bulunmakta. Daha önce Vodafone kullanıyordum, sık sık kesinti yaşadığım için daha iyi bir hizmet alabilmek amacıyla daha yüksek ücret ödeyerek Türk Telekom’a geçiş yaptım. Ancak burada da devamlı kopma, arıza ve çok düşük hız gibi ...
Türk Telekom fiber altyapısı sokağıma ve kapıma kadar geldi. Dönüşüm işlemi için defalarca başvuru yaptım, her seferinde randevu alındıktan birkaç saat sonra “dönüşüm gerçekleştirilememiştir” şeklinde kısa mesaj geliyor. Bu süreci yaklaşık bir aydan fazla süredir, toplamda 9 kez yaşadım. Her randevu...
Türk Telekom genel müdürlüğüne, Yaklaşık 15 kez başvuru yapmama rağmen evimdeki internet hizmetinin fiber altyapıya geçirilmesi bir türlü sağlanamamıştır. Her defasında tarafıma “belirtilen tarihlerde ekiplerin geleceği” yönünde SMS gönderilmekte; ancak hiçbir ekip gelmemekte ve işlem gerçekleştir...
13 Eylül tarihinde Türk Telekom fiber internet nakil işlemi için başvuru yaptım. Aynı mahalle içinde adres değişikliği olmasına rağmen, 5 gündür tarafıma herhangi bir randevu verilmedi. Hem ben hem de eşim defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerine ulaştık, ancak randevu ekranında sorun olduğu ve k...
Yorumlar