Adres Değişikliği İşlemi 14 Gündür Yapılmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Suayip

Türk Telekom

23 Ağustos 2025 09:54

395

10 Ağustos 2025 tarihinde Türk Telekom (TTNET) fiber internet aboneliğime ait adres değişikliği başvurusunda bulundum. Ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı ve internet hizmetim tamamen kesildi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, işlemin gerçekleşeceği ve en kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi fakat bugüne kadar tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı.

Bu süreçte hem iş hem de özel hayatımda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Adres değişikliği gibi basit bir işlem için 14 gün boyunca hiçbir ilerleme kaydedilmemesi kabul edilemez. 7037802872 numaralı aboneliğimle ilgili mağduriyetimin acilen giderilmesini, adres değişikliği işleminin ivedilikle tamamlanmasını ve tarafıma resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde aboneliğimin iptali ve hukuki haklarımı aramak üzere ilgili kurumlara başvuracağımı belirtmek isterim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

15 Kez Başvurduğum Fiber Altyapı Talebim Sürekli Oyalama İle Sonuçsuz Kalıyor

Mustafa

Türk Telekom

06 Ağustos 2025 15:58

539

Türk Telekom genel müdürlüğüne, Yaklaşık 15 kez başvuru yapmama rağmen evimdeki internet hizmetinin fiber altyapıya geçirilmesi bir türlü sağlanamamıştır. Her defasında tarafıma “belirtilen tarihlerde ekiplerin geleceği” yönünde SMS gönderilmekte; ancak hiçbir ekip gelmemekte ve işlem gerçekleştir...

15-kez-basvurdugum-fiber-altyapi-talebim-surekli-oyalama-ile-sonucsuz-kaliyor-8.docx

Randevu Tarihleri İzinsiz Değiştiriliyor, İnternet Kurulumu Hâlâ Yapılmadı

Seda

Türk Telekom

14 Ekim 2025 11:39

502

08.10.2025 tarihinde başvurusunu yaptığım ev interneti kurulumu için hâlâ işlem yapılmadı. Randevu gününü ben belirlememe rağmen, Türk Telekom ekipleri sürekli olarak kendi isteklerine göre randevu tarihini güncelliyorlar ve bu değişiklikler bana önceden bildirilmeden yapılıyor. 11.10.2025 tarihinde...

randevu-tarihleri-izinsiz-degistiriliyor-internet-kurulumu-hala-yapilmadi-5.jpg

randevu-tarihleri-izinsiz-degistiriliyor-internet-kurulumu-hala-yapilmadi-1.jpg

1 Destek

Sevde sonuçtan hiç memnun değil

Fiber Dönüşüm Nedeniyle İnternetim Kesildi Ücret İadesi Talep Ediyorum

Sevde

Türk Telekom

21 Ekim 2025 21:32

514

Türk Telekom ev interneti aboneliğim (abone no: 8852527099) için 14 Ekim tarihinde fiber dönüşüm randevusu oluşturuldu. Ancak ekipler, altyapı uygun olmadığı gerekçesiyle işlemi gerçekleştirmedi. Aynı apartmanda başkalarının işlemleri yapılırken benim başvurumun reddedilmesi anlam veremediğim bir du...

fiber-donusum-nedeniyle-internetim-kesildi-ucret-iadesi-talep-ediyorum-1.jpg

TTNET Aboneliğim Yanlışlıkla İptal Edildi, İnternetim Kesildi Ve Mağdur Oldum

Alican

Türk Telekom

17 Ekim 2025 08:48

543

16.10.2025 tarihinde TTNET ev interneti aboneliğim, müşteri temsilcisinin hatası sonucu yanlışlıkla iptal edilmiştir. Bu durumun ardından internet hizmetim tamamen kesildi ve tekrar başvuru yapmak istedim. Ancak iptal süreci tamamlanmadığı için yeni başvuru da gerçekleştiremiyorum. Yaklaşık bir haf...

Randevular Sürekli İptal Ediliyor, İnternet Bağlantım Yapılmıyor

Muhammed

Türk Telekom

19 Ekim 2025 12:16

622

15 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden fiber 1000 Mbps internet aboneliği başvurusunda bulundum. 16 Ekim'den itibaren evimde internet hizmeti alamıyorum. Her gün için randevu verilmesine rağmen, ekipler evime hiç gelmeden randevular sürekli olarak iptal edildi. 16, 17 ve 18 Ekim tarihlerinde ...

1 Destek