Adres Bilgisi Hatası Nedeniyle Kurulum Gecikmesi

Türk Telekom TTNET limitsiz fiber aboneliği için 09.07.2026 tarihinde başvuru yaptım ve 13.07.2026 tarihi için kurulum randevusu verildi. Ancak bugün kurulumla ilgili bilgi almak için aradığımda, sistemlerinde adresimin yanlış göründüğünü ve bu nedenle işlem yapılamadığını söylediler.

Elimdeki abonelik sözleşmesinden adres bilgilerimi kontrol ettiğimde, kendi yazdığım adresin doğru olduğunu açıkça görüyorum. Buna rağmen çağrı merkezinde adresin yanlış olduğu söyleniyor ve süreç bir türlü ilerlemiyor. Müşteri numaram 7656667551’dir ve hizmet adresim Kocaeli ili Darıca ilçesindedir.

Adresimi baştan doğru beyan etmeme rağmen, sistemsel ya da personel kaynaklı bu hata nedeniyle mağdur olmak istemiyorum. Adres bilgilerimin sözleşmedeki gibi esas alınarak düzeltilmesini, kurulum işleminin bir an önce gerçekleştirilmesini ve bu süreçte yaşadığım aksaklıkla ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.