Adıyaman Türk Telekom Şubesinde Çalışanların Saygısız Tutumu Müşteriyi Değersiz Hissettirdi

15 Eylül 2026 tarihinde Adıyaman merkez Türk Telekom şubesine ev internetimi kapatmak için başvurdum. Ancak şubedeki çalışanların üslubu ve davranışları nedeniyle kendimi oldukça rahatsız ve değersiz hissettim.

İlk gidişimde girişte sağ tarafta oturan kadın çalışan, sorduğum soruya tersleyici bir tavırla yanıt verdi. O an bunu görmezden gelmeyi tercih ettim ve şikayetçi olmadım. Fakat ikinci gidişimde bu kez Ö*** isimli çalışanla yaşadığım diyalogda benzer bir tavırla tekrar karşılaştım. Söylediğini tam anlayamadığım için tekrar sorduğumda, “anlayacak bir şey yok” diyerek tersleyici ve saygısız bir üslupla konuştu.

Bir müşteri olarak işlem yaptırmaya gittiğim kurumda bu şekilde bir tavırla karşılaşmak beni hem üzdü hem de Türk Telekom’a olan güvenimi sarstı. Türk Telekom’dan, Adıyaman merkez şubesinde yaşadığım bu durumla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve özellikle adı geçen çalışanların müşterilere karşı daha saygılı ve açıklayıcı olmaları yönünde uyarılmasını ve gerekirse iletişim konusunda eğitilmelerini talep ediyorum.

Ben ve diğer müşterilerin benzer bir olumsuzluk yaşamaması için gerekli adımların atılmasını rica ederim.