Açık Fiber Kablo Ve Uzun İnternet Kesintisi Güvenlik Riskine Ve İş Kaybına Neden Oluyor

Kahramanmaraş Karamanlı Mahallesi Handarbeyoğlu Caddesi’nde kullandığım Türk Telekom fiber internet hizmetim 23 Nisan’dan bu yana tamamen kesik durumda. 1786143057 numaralı aboneliğim için 5643****13 numaralı arıza kaydı açılmasına rağmen yaklaşık iki haftadır hâlâ internet verilemedi.

Sahadaki fiber kablonun da açıkta olduğunu görüyorum, bu durum hem güvenlik açısından risk oluşturuyor hem de arızanın neden bir türlü giderilemediği konusunda endişe duyuyorum. E-ticaret işiyle uğraşıyorum ve internet olmadığı için işimi yapamıyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte yaklaşık 75 bin tl civarında iş kaybım oluştu, telefon hattımdaki internet paketim de neredeyse tamamen bitti.

Defalarca iletmeme ve ekiplerin “ilgileneceğiz” demesine rağmen hâlâ bir çözüm sağlanmaması, ödediğimiz ücretler karşılığında hizmet alamamak gerçekten üzücü. İnternet kesintimin acilen giderilmesini, fiber kablonun güvenli şekilde düzeltilmesini ve yaşadığım uzun süreli mağduriyet ve iş kaybım için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.