Acep/e-Görüş Sisteminde Bağlantı Gecikmesi Ve Görüşme Kesintileri

Adalet Bakanlığı ile Türk Telekom iş birliğiyle kullanılan acep / e-Görüş sistemi üzerinden, Samsun Kavak Çocuk Kapalı Ceza İnfaz Kurumu’nda bulunan oğlumuzla yaklaşık 1 aydır sağlıklı bir telefon görüşmesi yapamıyoruz. Oğlum cep telefonumu aradığında hatta bağlanması çok uzun sürüyor, bu sırada konuşma süresinden dakikaları düşüyor. Tam bağlandı derken de birkaç kelime ancak konuşabiliyoruz, ardından uygulama aniden kapanıyor ve görüşme sonlanıyor.

Bu durum hem konuşma süremizi kısaltıyor hem de görüşme sayımızı azaltıyor, çocuğumuzla doğru düzgün iletişim kuramıyoruz. Maddi bir beklentimiz bulunmamakla birlikte, özellikle çocuğun kısıtlı dakikalarının boşa gitmesi bizi ciddi anlamda mağdur ediyor.

Acep / e-Görüş ve Türk Telekom tarafından bu hattın ve sistemin teknik olarak ayrıntılı şekilde incelenmesini, görüşme sırasında yaşanan gecikme ve kendiliğinden kapanma sorunlarının tespit edilerek bir an önce giderilmesini talep ediyoruz. Çocuğumuzla kesintisiz ve sağlıklı bir şekilde, süresi eksilmeden görüşme yapabilmek için gereken teknik düzenlemelerin acilen yapılmasını istiyoruz.