to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti aboneliğim sona ermesine rağmen tarafıma hâlâ fatura çıkarılmaktadır. Eski aboneliğim bittikten sonra başka bir hizmete, Digiturk’e geçmeme rağmen yaklaşık 4 aydır Türk Telekom’dan düzenli olarak fatura gelmeye devam ediyor ve ben bu faturaları ödemek zorunda kalıyorum.
Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım; ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım, dolayısıyla konuyu resmi olarak iletip düzelttirme imkanım da olmadı. Bu nedenle, haksız yere ödemeye devam ettiğim bu faturaların iptal edilmesini ve son 4 aydır ödediğim tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
İşlemlerin incelenebilmesi için müşteri numaramı paylaşıyorum: 7045399608. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. 7014589458 numaralı aboneliğim İstanbul/Küçükçekmece/Yeni Mahalle Mahallesi adresinde kayıtlıdır. Taahhüt sürem bitmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve bir sonraki faturam, önceki tutarın yaklaşık iki katı olarak düzenlendi. Fatura ...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için yeni taşındığım adreste bir yıldan uzun süredir altyapıda boş port olmadığı gerekçesiyle hizmet alamıyorum. Ancak buna rağmen tarafıma düzenli olarak fatura çıkarılmaya devam ediliyor. 01.04.2025 tarihinden bu yana yeni adresimde internet hizmetini hiç kulla...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimi iptal ettirmeme rağmen, iptal işlemi başlatıldı denilen tarihten bu yana tarafıma sürekli fatura çıkarılmaktadır. Aboneliğim yeni iptal edilmiş görünüyor fakat bu süreçte toplamda dört adet fatura yansıtıldı ve ödemelerim devam etti. Son olarak 802 TL tutarında ...
Türk Telekom ev interneti için başvuru yaptığım adreste altyapı olmamasına rağmen Kasım ve Aralık ayları için toplam 477 TL fatura çıkarıldı. Bu adreste internet hizmeti hiç bağlanmadı ve fiili olarak hiçbir şekilde hizmet alamadım. Durumu fark eder etmez çağrı merkezi ile görüştüm ve tarafıma veri...
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. 50 Mbps hızında bir paketim var ve bugüne kadar aylık faturam 684 TL idi. Ancak hiçbir şekilde aranmadan, onayım ve rızam alınmadan sözleşmem yenilenmiş ve fatura tutarım bir anda 1.095,00 TL'ye çıkarılmış. Bu kadar yüksek ve ani bir artışın tarafıma bilgi v...
Yorumlar