Türk Telekom abonelik iptali

Türk Telekom mobil hattımın faturaları son 3 aydır çok yüksek gelmektedir. Normalde yaklaşık 700 TL öderken, Eylül ayından beri faturalarım 1350 TL ile 1736 TL arasında gelmiştir. Müşteri hizmetlerini aradığımda hattımda bazı abonelikler olduğu söylendi, ancak bu abonelikleri ben onayladığımı hatır...

Türk Telekom’dan 100 Mbps limitsiz evde internet aboneliği aldım, bağlantım yanlış hatırlamıyorsam 6 Kasım’da kuruldu. Yaklaşık bir ay olmasına rağmen interneti neredeyse hiç verimli kullanamadım. Gün içinde her saat bağlantı kopuyor, özellikle maç izlerken, film izlerken veya oyun oynarken sürekli ...

Yaklaşık 4 aydır Türk Telekom faturalı hattımın faturaları normalden çok yüksek geliyordu, ancak yoğunluğumdan dolayı detaylı olarak inceleme fırsatı bulamamıştım. 05.12.2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşme sonrasında, Playweez isimli bir oyun şirketi tarafından hattım üzerinden be...

Türk Telekom mobil hattımda hiçbir onayım olmamasına rağmen 'jetders' isimli bir abonelik tanımlanmış ve Eylül, Ekim ve Kasım aylarında her ay 99 TL olmak üzere toplamda 990 TL'ye ulaşacak şekilde hukuka aykırı kesinti yapılmıştır. Bu aboneliğin Eylül ayında başlatıldığını, fatura detaylarımı incele...

Türk Telekom internet aboneliğim için 12 Kasım tarihinde adres değişikliği ve yeni adresimde altyapı kurulumu talebinde bulundum. Aradan 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen adres değişikliğim yapılmadı ve bina olarak internetsiz bırakıldık. Altyapı yok denilerek başta kurulumu yapacağız denmesine ra...

Google’da TikTok videosunun üzerindeki yazıyı kaldırmaya çalışırken, karşıma bir ekran çıktı ve bu sırada telefonuma bir kod gönderildi. Bu kod hiçbir onayımı almadan otomatik olarak girildi ve ben istemediğim halde “meditasyon servis aboneliği” adı altında 239 TL karşılığında üyelik başlatıldı. Bu...

Türk Telekom’dan internetli Tivibu aboneliğimin ardından, kurulumu için Türk Telekom tarafından verilen randevuya tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan gelinmedi ve ciddi mağduriyet yaşadım. 05.12.2025 tarihinde 08.30–13.30 saat aralığı için randevu verildi. Ayrıca bugün saat 11.00 için de tekra...

Hakkari Merkez Bulak Mahallesi Cumhuriyet Caddesi’indeki adresime 100 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. Binada altyapı hazır olmasına rağmen, daireme kablonun kısa olduğu gerekçesiyle fiber kablo çekilmedi. Daha sonra ekiplerin gelip işlemi tamamlayacağı söylendi ancak kimse gelmedi. Ben de sor...

Türk Telekom’dan çağrı merkezi üzerinden 100 Mbps internet paketi satın aldım. İnternet bağlantım, hizmeti kullanmaya başladığım ilk günden itibaren düzgün çalışmadı, neredeyse hiç çekmedi. Bu durum sürekli devam ettiği için müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, ekipler geldi ve kabl...

Türk Telekom aboneliğimde benim bilgim ve onayım olmadan bir bayi tarafından paket değişikliği yapılmıştır. Bu durumla ilgili şikayet oluşturduğumda Türk Telekom yetkilileri haklı olduğumu bizzat kendi incelemeleriyle tespit etmiş, işlemin benim rızam dışında yapıldığını kabul etmiştir. Ancak, tüm ...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim İstanbul Esenyurt Mehterçeşme bölgesindeki adresimde 1 Aralık ile 5 Aralık tarihleri arasında 5 gündür tamamen çalışmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli “genel arıza” olduğu söylendi ancak her seferinde yanlış ve tutmayan çözüm zamanı verildi, arıza bir...

Türk Telekom’dan ev interneti aboneliği için başvuru yaptım, ancak eve hiçbir şekilde kurulum yapılmadığı halde Mayıs ayından itibaren tarafıma fatura gönderilmeye başladı. İnterneti hiç kullanmadığım, hatta bağlantı dahi kurulmadığı halde borç çıkarılması beni mağdur etti. Aboneliğime ait 70352247...

Türk Telekom hattıma, hiçbir onayım ve bilgim olmadan 'Komik Video' isimli bir servise abonelik başlatıldığını, cep telefonuma gelen mesajla öğrendim. Mesajda, 10 gün ücretsiz deneme sonrasında aylık 86 TL ücret alınacağı, yeterli bakiye olmaması durumunda ise günlük 2,86 TL tahsil edileceği belirti...

Türk Telekom sabit internet aboneliğimi aynı ilçe içinde, İpekyolu Halilağa Mahallesi’ne taşındığım için Ağustos 2025’te nakil başvurusu yaptım. Ancak aradan yaklaşık 4–5 ay geçmesine rağmen nakil işlemi hâlâ tamamlanmadı ve bu süre boyunca hiçbir şekilde internet hizmeti alamadım. Mahallemize alty...

Türk Telekom’un İzmir Karşıyaka i̇nönü Mahallesi’indeki sabit internet aboneliğimde yaklaşık 2 aydır sık sık kesinti yaşadım. Bu süre boyunca interneti sağlıklı şekilde kullanamadım ve hizmetten yeterince faydalanamadım. Sorunun çözülmesi için defalarca, yaklaşık 10 kez müşteri hizmetlerini arayıp ...

Türk Telekom’da mevcut internet aboneliğim bulunuyordu. Adres değişikliği yaptım ve 25 Kasım’da nakil talebinde bulundum ancak yeni taşındığım adreste altyapı olmadığı gerekçesiyle aboneliğim benim isteğim dışında iptal edildi. Altyapı sunamadıkları için aboneliğim iptal edilmesine rağmen son fatur...

Türk Telekom bünyesinde 8863054932 müşteri numarasıyla kayıtlı evde internet abonesiyim. Rize Ardeşen’de kullandığım ev internetimi 10.2025 tarihinde Kocaeli Körfez adresime taşımak için başvuruda bulundum. Adresime gelen ekip, dairede başka bir firmanın internet hizmeti bulunduğunu, bu nedenle kend...

Türk Telekom Prime ev interneti aboneliğim için yaklaşık 1,5 aydır Aydınlı Mah. Paşaköy Sokak Tuzla bölgesinde sürekli “genel arıza” yaşanıyor ve interneti doğru düzgün kullanamıyorum. Aylık 1000 TL fatura ödüyorum ancak neredeyse 30 gün boyunca sorunsuz kullandığım bir dönem hatırlamıyorum. Müşter...

Türk Telekom’un 50 Mbps ev interneti aboneliğini yeni taşındığım adrese nakil ettirmek istedim. Başlangıçta yeni adresimde internet altyapısı bulunmadığı için nakil talebim gerçekleştirilemedi. Daha sonra altyapı tamamlanmasına rağmen tarafıma verilen kurulum randevularına hiçbir ekip gelmedi ve her...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, İstanbul Bayrampaşa bölgesinde yaklaşık 1 haftadır hiç internete bağlanamıyorum. Bağlantı tamamen kesik olduğu için evde internet hizmetinden hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Bu süre içerisinde müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun bölgesel olduğu söylendi ...

Pleyvexizy uygulaması ile ilgili hattıma Türk Telekom üzerinden 269 TL tutarında, bilgim ve isteğim dışında bir abonelik ücreti yansıtıldığını fark ettim. 25 Kasım’da başlayan bu yanlış aboneliği ancak 2 Aralık’ta faturamı kontrol ederken gördüm. Bu aboneliği kendi rızamla onaylamadım ve kesinlikle ...

Eşim N**** Y***** adına kayıtlı 03.12.2025 tarihinde sona eren Tivibu aboneliğimi yenilemek için Türk Telekom Zonguldak Kdz Ereğli Bayi Eymen İletişim e gittim. Sözleşmemi yenilemeleri gerekirken, aboneliğimi iptal edip bana yeni sözleşme imzalattırdılar. Eski cihazımı alıp yeni bir cihaz verdiler v...

Türk Telekom hattını eşimin üzerine kayıtlı olarak ben kullanıyorum. Hattımdan, hiçbir üyelik girişi yapmadığım ve hiçbir onay vermediğim halde “3699 Play Weez” adı altında 3 ay boyunca, her ay 196,10 TL olmak üzere ücret kesildi. Bu aboneliğin nasıl ve ne şekilde başlatıldığı konusunda bana hiçbir ...