Tekrarlayan İnternet Kesintileri Nedeniyle Taahhütsüz Abonelik İptali Talebi

Türk Telekom internet aboneliğimde Haziran ayından bu yana özellikle yaz aylarında sık sık kopmalar yaşıyorum. İnternet bağlantım zaman zaman tamamen gidiyor, ara ara da kesintiler oluyor. Bu sorunla ilgili şimdiye kadar en az iki kez arıza kaydı açtırdım, geçmiş dönemlerde de benzer arızalar yaşanmış ve “giderildi” denmişti ancak aynı sorun tekrar etmeye devam ediyor.

Her arıza kaydından sonra ekipler gelip “yapıldı, sorun çözüldü” bilgisini veriyor fakat birkaç gün geçmeden internetim yeniden kopuyor. Görüştüğüm kişiler altyapının eski olduğunu söylüyor ama buna rağmen faturalarım en yüksek kullanımdan kesiliyor ve hizmeti sürekli, sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.

Sürekli tekrar eden bu arızalar ve kalıcı çözüm sunulmaması nedeniyle, mevcut taahhüdümün iptal edilerek hiçbir cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin taahhütsüz şekilde feshedilmesini talep ediyorum.