Türk Telekom Her Gün Sık Sık Bağlantı Kopma Sorunu Yaşıyorum

Telekom’dan aldığım 24 Mbps ev sabit internet hizmetimde 16 Haziran’dan bu yana her gün sık sık bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Gün içinde defalarca internetsiz kalıyorum ve bağlantı bir türlü stabil hale gelmiyor.

Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini arayarak teknik servis kaydı açtırdım ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir iyileştirme yapılmadı ve sorun aynı şekilde devam ediyor. Hem işimi hem günlük hayatımı olumsuz etkileyen bu durum karşısında mağdur edilmiş hissediyorum.

İnternet bağlantımın kalıcı olarak düzeltilmesini, gerekli ise altyapı ve hat kontrollerinin yapılmasını, yaşadığım mağduriyet nedeniyle faturamda indirim uygulanmasını ve sorun çözülemeyecekse de cayma bedeli alınmadan aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.