8 Aydır İnternetsiz Bırakıldım, Çözüm Yok!

Fettah

Türk Telekom

08 Kasım 2025 19:38

563

116. Cadde No:19 Daire:5 Yenikent Sincan/Ankara adresinde ikamet ediyorum. 2025 yılının Şubat ayında Türk Telekom’a internet altyapısı başvurusu yaptım. Ancak altyapı 23 Ekim’de çekilmesine rağmen, gerekli testlerin ve sinyal onayının yapılmaması nedeniyle halen internet hizmeti alamıyorum.

Bu süreçte defalarca Sincan Türk Telekom Müdürlüğü’ne gittim, ayrıca Eryaman’daki ilgili birime de başvurdum. Yenikent’ten sorumlu E****** isimli yetkiliyle de birçok kez görüştüm. 6. Aydan beri sürekli “Bu hafta, yarın” gibi oyalayıcı cevaplar alıyorum. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece beklemem gerektiği, başka bir şey yapılamayacağı söyleniyor. CİMER’e de şikayet oluşturdum fakat oradan da sorunumla ilgili bir çözüm alamadım.

Başvurudan bu yana, yani yaklaşık 8 aydır tamamen internetsizim ve herhangi bir mağduriyetimin giderilmesi için somut bir adım atılmadı. Adres değişikliğinden sonra da aynı sorun devam ediyor. Yetkililer tarafından işlemin 8 ay içinde tamamlanacağı belirtilmişti ancak bu süre dolmasına rağmen altyapı onaylanmadı.

Altyapının acilen onaylanmasını, yetkililerin adresime gelerek gerekli işlemleri yapmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sürekli Kesilen İnternet, Yetersiz Destek: Mağduriyetimizin Giderilmesini İstiyoruz

Ahmet

Türk Telekom

15 Ekim 2025 10:17

1.338

Türk Telekom evde internet hizmetini Ankara Sincan Yenikent Menderes Mahallesi’nde kullanıyorum. 08.10.2025 tarihinden bu yana, yani yaklaşık bir haftadır internet bağlantımız tamamen kesik. Bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetlerini aradık ve birçok kez arıza kaydı oluşturduk, ancak ne bir çöz...

Yeni Taşındığımız Rezidansta Türk Telekom Altyapı Eksikliği Nedeniyle İnternet Hizmeti Alamıyoruz

İbrahim

Türk Telekom

16 Ekim 2025 21:27

385

Mustafa Kemal Mahallesi, i̇nönü Bulvarı, Sincan/Ankara adresindeki yeni taşındığımız ve iskanı alınmış olan rezidansta, 4 aydır Türk Telekom altyapısı olmadığı için internet hizmeti alamıyoruz. Binanın yeni olması ve tüm resmi işlemlerinin tamamlanmasına rağmen, bu kadar uzun süredir internet altyap...

Türk Telekom Yeni Taşındığım Evde İnternet Bağlantısı Bir Türlü Sağlanmıyor Mağduriyet Yaşıyorum

Arasbulutun

Türk Telekom

25 Eylül 2025 14:18

1.753

16 Haziran 2025'de Etimesgut Kazımkarabekir Mahallesi 2042. Sokak No:*** a**** Apartmanı'na taşındım. Evde internet hizmeti almak için Türk Telekom’a başvurdum. Hem VDSL hem de fiber internet başvurusu yaptım ancak hiçbir şekilde bağlantı sağlanamadı. Binamızda VDSL altyapısı olmasına rağmen fiber a...

Mahmut sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Türk Telekom Evde İnternet Bağlantısı Sürekli Gecikiyor, Mağduriyetim Artıyor

Mahmut

Türk Telekom

07 Ekim 2025 20:28

796

1 Eylül 2025 tarihinden bu yana İstanbul Sancaktepe Yenidoğan Mevlana Mahallesi Koç Bey Sokak No:19 Daire:4 adresinde Türk Telekom evde internet hizme...

Barış sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'un Altyapı Eksikliği Nedeniyle 4 Ay Süren Mağduriyet

Barış

Türk Telekom

16 Temmuz 2025 15:16

816

2025 Şubat ayında yeni yapılmış bir apartmana taşındık. Apartmanın internet altyapısını sorguladığımda altyapının bulunmadığı, Türk Telekom Genel Müdürlüğüyle görüşmem gerektiği söylendi. Türk Telekom Genel müdürlüğüyle yaptığım görüşmede kendilerinin artık özel bir şirket olduğu, kendilerinden inte...