to read complaints and reviews, or file yours.8 Aydır İnternetsiz Bırakıldım, Çözüm Yok!
116. Cadde No:19 Daire:5 Yenikent Sincan/Ankara adresinde ikamet ediyorum. 2025 yılının Şubat ayında Türk Telekom’a internet altyapısı başvurusu yaptım. Ancak altyapı 23 Ekim’de çekilmesine rağmen, gerekli testlerin ve sinyal onayının yapılmaması nedeniyle halen internet hizmeti alamıyorum.
Bu süreçte defalarca Sincan Türk Telekom Müdürlüğü’ne gittim, ayrıca Eryaman’daki ilgili birime de başvurdum. Yenikent’ten sorumlu E****** isimli yetkiliyle de birçok kez görüştüm. 6. Aydan beri sürekli “Bu hafta, yarın” gibi oyalayıcı cevaplar alıyorum. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece beklemem gerektiği, başka bir şey yapılamayacağı söyleniyor. CİMER’e de şikayet oluşturdum fakat oradan da sorunumla ilgili bir çözüm alamadım.
Başvurudan bu yana, yani yaklaşık 8 aydır tamamen internetsizim ve herhangi bir mağduriyetimin giderilmesi için somut bir adım atılmadı. Adres değişikliğinden sonra da aynı sorun devam ediyor. Yetkililer tarafından işlemin 8 ay içinde tamamlanacağı belirtilmişti ancak bu süre dolmasına rağmen altyapı onaylanmadı.
Altyapının acilen onaylanmasını, yetkililerin adresime gelerek gerekli işlemleri yapmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
