600 TL'lik Ücret İçin Sürekli Yavaş İnternet Ve Cevapsız Destek

Yaklaşık bir aydır TÜRKSAT Kablo 50 Mbps internet hizmetinde sürekli hız düşüklüğü ve bağlantı kopmaları yaşıyorum. İnternet hızı neredeyse hiçbir zaman taahhüt edilen seviyede olmuyor, sık sık donma ve kesintiler oluyor, ödediğim 600 TL’lik ücrete rağmen interneti verimli şekilde kullanamıyorum.

Defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun kalıcı olarak düzeltilmedi. Sürekli aynı problemi yaşamama rağmen ne Türk Telekom ne de TÜRKSAT Kablo tarafında bu konuda duyarlı ve çözüm odaklı bir yaklaşım göremiyorum.

Müşteri numaram 1042427337’dir. Artık bu mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim ücretin karşılığında kesintisiz, vaat edilen hızda, düzgün bir internet hizmeti verilmesini talep ediyorum.