to read complaints and reviews, or file yours. 
Annem adına kullandığımız Türk Telekom faturalı hatta tanımlı, 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren aylık 240 TL’lik tarifede ciddi bir internet aşım ücretiyle karşılaştık. 23 Şubat ve bugün arasındaki dönemde gönderilen bir SMS’te, tarifenin aşıldığı ve bundan sonra her 100 MB internet kullanımının 75 TL olarak ücretlendirileceği bildirildi. Ardından sadece 600 MB’lik internet kullanımı için toplam 450 TL aşım ücreti yansıtıldığını gördüm.
10 GB internet içeren bir paketin aylık ücreti 240 TL iken, 600 MB için 450 TL ücret talep edilmesi bana hem haksız kazanç hem de ciddi bir mağduriyet olarak görünmektedir. Üstelik bu kadar yüksek bir ücretlendirme için sadece tek bir bilgilendirme SMS’i ile işlem yapılması, kullanıcı olarak kendimizi korunmasız hissetmemize neden oluyor.
Şu an bu tutar “güncel/gelecek fatura” olarak sistemde görünmekte. Bu aşırı ve orantısız aşım ücretinin iptal edilmesini veya makul bir seviyeye düşürülmesini, ayrıca bu tür fahiş aşım ücretlendirmeleri konusunda daha şeffaf ve koruyucu bir uygulama yapılmasını talep ediyorum. İlgili hattın ve bana ait iletişim bilgilerinin, sadece Türk Telekom yetkilileri tarafından görülerek tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Türk Telekom mobil hattımda Dijital 17 paketini kullanıyorum. Bugün, 07.02.2026 tarihinde Türk Telekom uygulamasına girdiğimde, hiçbir bilgim ve onayım olmadan faturama 450 TL internet aşım ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu ücreti tesadüfen güncel faturamı kontrol ederken fark ettim. Paket kullanımı...
Türk Telekom mobil hattımda internet kullanım aşımıyla ilgili hiçbir bilgilendirme SMS’i almamama rağmen faturama yaklaşık 450 TL aşım ücreti yansıtıldı. Normalde faturam yaklaşık 270 TL civarında gelirken, bu ayki güncel fatura tutarım 722 TL olarak görünüyor ve bu fark aşım ücreti nedeniyle oluşmu...
Türk Telekom hattımda 20 GB internet, 1000 dakika, 1000 SMS içeren aylık 150 TL’lik bir paket kullanıyorum. İnternetim sürekli bittiği için 25 GB ve 30 GB’lik ek internet paketlerini de ihtiyaç oldukça yenileyerek kullanıyorum. Buna rağmen bu ay faturama 450 TL tutarında internet aşım ücreti yansıtı...
Yorumlar