6 Gündür Süren Fiber İnternet Kesintisi İşimizi Ve Bütçemizi Olumsuz Etkiliyor

Türk Telekom’dan aldığım 1000 Mbps fiber internet hizmetim 16.12.2025 tarihinden beri, yani 6 gündür tamamen kesik durumda. Evden çalıştığımız için internete sürekli ihtiyacımız var ancak bu süre boyunca bağlantı sağlayamıyoruz.

İlk 5 gün boyunca “bölgenizde genel kesinti var” denilerek oyalanmamıza rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Son 2 gündür ise “sorun evinizde” deniyor ama ne gelen var ne de arayan. Arıza ıd numaramız 5431****93 olmasına rağmen tarafımıza hiçbir şekilde net bir bilgi verilmedi, çözüm süreciyle ilgili de bilgilendirilmiyoruz.

İnternet olmadığı için cep telefonlarımız üzerinden internet kullanmak zorunda kaldık ve bir haftada 50 GB’tan fazla mobil internet tükettik. Buna rağmen sadece 5 GB gibi komik bir internet tanımlandı. Hem işimiz aksıyor hem de ek maliyete giriyoruz.

İstanbul Ümraniye’de yaşadığımız bu fiber internet kesintisinin acilen giderilmesini, bağlantımızın bir an önce sorunsuz şekilde tekrar aktif edilmesini talep ediyorum.