to read complaints and reviews, or file yours. 
Bursa Orhangazi’de 4gnet ev interneti abonesiyim. 21.11.2025 tarihinden beri, yani 6 gündür evimde hiç internet yok ve bağlantıyı kesinlikle kullanamıyorum. Buna rağmen sorun hâlâ giderilmedi, günlük hayatım ve işlerim olumsuz etkileniyor.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle sayısız kez görüştük. Modemimizin bozuk olduğu, TTNET ekibinin eve gelip bakacağı ve yeni modem getirileceği söylendi ancak söylenenlerin hiçbiri yapılmadı. TTNET ekibi bir gün evimizin altında bekledi, aile üyelerimizden biri yanlarına gidip “Bize mi geldiniz? ” diye sorduğunda “Hayır size gelmedik.” cevabını almış. Ayrıca TTNET ekibi eve birkaç kez geldiğini ve arıza olmadığını söyleyerek arıza taleplerimizi bizimle hiçbir şekilde iletişime geçmeden kapatmış, bu nedenle TTNET’in de bu süreçte sorumluluğu olduğunu düşünüyorum.
Aboneliğim taahhütsüz olmasına rağmen bu ayın faturasını ödedik ve 6 gündür hiç internet hizmeti alamıyoruz. İnternet hizmetimin acilen çalışır hale getirilmesini, bozuk olduğu belirtilen modem için bize söz verilen şekilde yeni bir modem gönderilmesini ve bu süre boyunca kullanamadığımız günlere ait ücretin faturamızdan iade veya mahsup edilmesini talep ediyorum.
Abone/Müşteri No: 0001152465
Türk Telekom'da nakil işlemi yaptırdım. Yeni taşındığım yerde modemi teslim etmek için, küçücük 2 yaşında bebeğimle birlikte Türk Telekom müdürlüğünü aradım ve birçok yere gittim. İnterneti açmaya geldiklerinde modemi teslim etseydim olmaz mıydı? Zar zor modemi en sonunda teslim ettim. Sonrasında in...
Türk Telekom Tivibu'lu Fiber İnternet abonesiyim. Ankara Gölbaşı’ndaki adresimde yaşadığım süreçte internet ve Tivibu hizmetini bir türlü sağlıklı şekilde kullanamadım, yeni abone olmama rağmen daha baştan mağdur edildim. Başvurum üzerine 14 Kasım tarihinde internet ve Tivibu’yu bağlamak üzere tekn...
TTNET 16 Mbps internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 hafta önce sokağımızda fiber kablo döşeme çalışması yapıldıktan sonra bizim dairemizde internet bağlantısı tamamen kesildi. Bu süreçte TTNET müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik ve arıza kaydı oluşturuldu, ancak “sorun halloldu” denilmesine rağmen ...
24 Mbps hızında internet kullanıyor ve ödemelerini düzenli yapıyoruz, ancak Türk Telekom'un sunduğu internetin hızını göstermek isterim. Gerçekten altyapı sorunu değil, yeni bina olmasına rağmen evde sürekli düşük hızda internet var ve hiçbir zaman düzeltilmedi (defalarca ekipler geldi. Fatura, mode...
TTNET kullanıcısıyım. Bir anda internet gitti. Müşteri hizmetlerini aradım bir çözüme ulaştırmadılar. Modemi onlara verip karşılığında ayda 200 TL indirimle yeni modem almamı söylediler. Zaten her ay parasını ödediğim elimdeki modemi verip yine her ay para ödeyerek modem alacakmışım. Bir de nedense ...
Aile Paketi 387 
Altyapı 14.931 
Bana Özel Paketler 2.042 
Çocuk Hattı 133 
e-dergi 143 
Ek Paket 1.460 
eSIM 694 
Ev Telefonu 987 
Fatura 32.399 
Faturalı Paketler 3.385 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 840 
Hat Devir 949 
Hat Dondurma 298 
Hat İptali 882 
Hat Taşıma 6.153 
Hız Testi 863 İçerik Servisleri 1.035 
İnternet 96.978 
Kampanya 1.587 
Kamu Tarifeleri 484 Magnet 941 
Mobil İmza 137 
Mobil Ödeme 1.322 
Modem 4.918 
Numara Değiştirme 400 
Numara Engelleme 183 
Pin Kodu 24 Prime 2.224 
Puk Kodu 6 
Selfy 288 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.369 
Sim 2.629 
Sosyal Medya Paketi 421 
Şebeke 3.675 
Taahhüt 7.776 
Tarife Değişikliği 1.489 Tivibu 2.936 
TL Yükleme 481 
Yurt Dışı Paketleri 1.502
Yorumlar