Redline TV’de Donma Ve Youtube Uygulaması Sorunu Mağduriyet Yaşatıyor

Redline marka RED6505D23010261 model televizyonu Diyarbakır Kayapınar Huzurevleri Mahallesi’indeki Redline bayisinden satın aldım. Aldığıma alacağıma pişman oldum. Cihazı ilk günden beri kullanırken donma sorunları yaşıyorum, üzerinden yaklaşık iki yıl geçmesine rağmen bu problem hiç düzelmedi.

Televizyonda özellikle Youtube.com uygulaması yaklaşık iki aydır “desteklenmiyor” hatası veriyor, uygulama düzgün çalışmıyor. Film ya da video izlerken televizyon bir anda donuyor, ardından kendiliğinden ana sayfaya dönüyor. Filmin neresinde kaldığımı bulmak için tekrar tekrar aramak zorunda kalıyorum ve bu durum sinir bozucu bir hal aldı.

Redline müşteri hizmetlerini aradığımda Youtube.com’un bu aralar desteklenmediğini, sorunu çözeceklerini söylediler ancak bugüne kadar herhangi bir çözüm üretilmedi. Aradığımda net bir muhatap da bulamıyorum, yaşadığım sorunlar sürekli devam ediyor.

Hem uzun süredir yaşadığım donma problemi hem de Youtube.com uygulamasının çalışmaması nedeniyle bu üründen tamamen soğudum ve mağdur olduğumu düşünüyorum. Bu nedenle televizyonun iadesini ve ücretimin eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.