Teslimatta Eksik Cep Telefonu Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

15 Eylül 2025 tarihinde bana teslim edilen kargomun içerisinde 2 adet cep telefonu olması gerekirken 1 adet cep telefonu teslim edildi. Hepsijet Adana Sarıçam şubesi telefonun kaybolduğunu doğruluyor, fakat müşteri temsilcisi bir türlü bu konuyu çözüme ulaştırmıyor. Hatta açılan kayıt öyle bir kapatılmış ki resmen kendi telefonumu kendim çalmışım muamelesi yapılmış. Firma kargo paketini hazırlarken videosunu paylaştı kargonun kargo şubesine geldiği ekran görüntüsü var. Evime teslim edilirken açık kutu olduğunun görüntüsü de var. Buna rağmen problemim çözülmedi. Hepsijet pişmanlıktır. Üstelik ürünü asansör ile yukarı gönderdiler.
Buyurun kargo kodum, buyurun bana teslim edilirken kargoların kutusunun açık olduğu görüntüler. Ben bizzat almadım asansörle gönderildi.