6 Gün Süren İnternet Kesintisi İçin Acil Çözüm Ve Ücret İstisnası Talebi

Körfez Mahallesi 7379 Sokak No:30 Deniz Apartmanı Bayraklı/İzmir adresinde oturuyorum ve 6 gündür ev internetim tamamen kesik durumda. Apartmanda genel bir sorun olduğu söylendi ancak bu süre boyunca bağlantı hiç sağlanamadı.

Türk Telekom ekipleri bir kez geldiler ve parça değişmesi gerektiğini, en geç bir gün içinde internetin geleceğini ifade ettiler. Buna rağmen aradan günler geçmesine karşın ne sorun giderildi ne de yeniden gelen giden oldu, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.

İnternet hizmeti alamadığım bu günler için fatura ödemek istemiyorum. Kesintinin acilen giderilmesini ve internet verilmeyen günlere ilişkin ücretin tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.