to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom sabit internet aboneliğimle ilgili aylardır çözülemeyen bir altyapı sorunu yaşamaktayım. Temmuz 2025’te tayinim Kars ili Sarıkamış ilçesine çıktı ve yeni taşındığım binada internet altyapısı olmadığını öğrendim. Bunun üzerine Kars Türk Telekom Genel Müdürlüğü’ne başvurdum, yazılı dilekçe verdim ve defalarca kez bizzat giderek durumu anlattım. Buna rağmen, ikamet ettiğim binaya internet altyapısı kurulması için bugüne kadar hiçbir ekip gelmedi.
Genel müdürlükte muhatap olduğum kişileri her aradığımda ya da gittiğimde, sürekli yerlerinde olmadıkları, dışarıda oldukları söylendi. Yaklaşık 6 aydır ne düzenli bir muhatap bulabildim ne de adresime gelip kontrol yapan herhangi bir ekip gördüm. Her seferinde kayıt açıldığı ve ekiplerin geleceği söylenmesine rağmen ne bir ekip yönlendirildi ne de bana sağlıklı bir geri dönüş yapıldı, sürekli oyalanıp geçiştirildim. Genel müdürlükte de her gittiğimde “şu arkadaş ilgilenecek, bu arkadaş ilgilenecek” denilerek farklı kişilere yönlendirildim fakat somut hiçbir adım atılmadı.
Şu an mevcut sabit internet aboneliğim askıda olduğu için fatura ödemiyorum ancak internet hizmetinden de yararlanamıyorum. Kars Türk Telekom Genel Müdürlüğü’nün gerek içerideki gerek sahadaki ekiplerinin bu kadar ilgisiz ve çözümsüz kalmasından dolayı son derece rahatsız ve şikayetçiyim.
Binama Türk Telekom’un ilgili ekiplerinin en kısa sürede gelerek gerekli kontrolleri yapmasını, altyapı çalışmalarının tamamlanmasını ve sabit internet aboneliğimin aktif bir şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Uzun süredir Türk Telekom’dan kaynaklı altyapı sorunu yaşıyorum. Mahallemde yıllardır internet altyapısı bulunmuyor ve bu nedenle sabit internet hizmetinden faydalanamıyorum. Yaklaşık 5 senedir altyapı talebimi iletmeme rağmen herhangi bir çalışma yapılmadı. Bu süre içinde defalarca kez Türk Teleko...
Konu: Türk Telekom Sabit İnternet Nakil Başvurumun Gecikmesi ve Hizmet Yetersizliği hakkında Türk Telekom sabit internet hattımın nakil başvurusunu 01.07.2025 tarihinde yaptım. Bu tarihten itibaren 4-5 kez randevu verilmesine rağmen, hiçbir teknik ekip gelmedi. En sonunda çağrı merkezi aracılığıyla...
31 Ekim 2025’ten beri Kars Merkez’de Türk Telekom sabit hat ve Wi-Fi tamamen kesik. İki gündür ne internet ne de telefon hizmeti alabiliyoruz. Defalarca müşteri hizmetlerini aradık, ama kesinlikle ulaşmak mümkün değil, kimse telefona bakmıyor. Bu kadar ilgisizlik ve duyarsızlık kabul edilemez. Paray...
Uzun süredir Türk Telekom kaynaklı hem sabit internet hem de mobil hat konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 3 aydır bulunduğum adreste ne evime internet bağlatabiliyorum ne de telefonum sağlıklı şekilde çekiyor. Özellikle işimi internet üzerinden yürüttüğüm için bu durum beni çok zora soku...
Uzun bir süre önce Samsun Terme Fenk Mahallesi Kasapoğlu Sokak’taki adresime Türk Telekom üzerinden sabit internet başvurusu yaptım. Aradan 6 aydan fazla zaman geçmesine rağmen internetim hâlâ bağlanmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açtırmama rağmen her seferinde “altyapı yok” denile...
Yorumlar