to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun bir süre önce Samsun Terme Fenk Mahallesi Kasapoğlu Sokak’taki adresime Türk Telekom üzerinden sabit internet başvurusu yaptım. Aradan 6 aydan fazla zaman geçmesine rağmen internetim hâlâ bağlanmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açtırmama rağmen her seferinde “altyapı yok” denilerek süreç uzatıldı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
İnternet hizmeti hiç başlamamış olmasına rağmen kısa süre önce adıma 612,75 TL tutarında fatura çıkarıldı. Hiç kullanmadığım, hatta bağlantısı dahi yapılmamış bir internet için fatura kesilmesini kabul etmiyorum.
Türk Telekom’un öncelikle altyapı ve bağlantı sorunumu hızlıca çözerek internetimi bir an önce bağlamasını, kullanılmayan süreler için çıkarılan faturanın iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom’a 10.11.2025 tarihinde sabit internet başvurusunda bulundum; ancak o tarihten bu yana aldığım hiçbir randevuya kurulum ekipleri gelmedi. Defalarca randevu verilmesine rağmen kimsenin gelmemesi üzerine, 21.11.2025 tarihinde arayarak kurulum talebimi iptal ettirdim. İptalden sonra ise bu...
Türk Telekom sabit internet aboneliğim için ekim ayı faturama 600 TL tutarında ilave bir ücret yansıtıldı. Bu ücretin ne olduğunu müşteri hizmetleri net bir şekilde açıklayamıyor. 11 Kasım’da telefon üzerinden müşteri hizmetlerini arayarak bu ilave ücrete itiraz ettim. İtiraz kaydım alındı ve dönüş...
Yaklaşık 10 gündür Samsun Atakum’daki adresimde Türk Telekom sabit internet hizmetim tamamen kesik. Dışarıdan gelen hat kablosu kopmuş durumda ve bu nedenle hiç internet erişimim yok. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Ekipler gelip inceledi ancak “Buna bizim yapaca...
Türk Telekom sabit ev telefonu hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ev telefonu hizmetini hiç kullanmamama rağmen, sabit internetimi ev telefonuna bağlamışlar ve bu hizmetin ücretini yaklaşık 380 gün boyunca ödedim. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak sabit telefonun iptalini talep ...
Türk Telekom sabit internet abonesiyim ve evimiz köyde. 14.04.2025 tarihinde başlatılan altyapı çalışması sebebiyle bu tarihten beri hizmet alamamaktayım. Ancak buna rağmen her ay, asla kullanamadığım internet için fatura kesildi. Her ay defalarca müşteri hizmetlerini arayıp faturanın iptali için şi...
Yorumlar