to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Axess Free Kampanyasında Harcama Tanımlanmadı, Chip-Para Yüklenmedi
Akbank Axess Free kredi kartım ile 16-30 Nisan 2026 tarihleri arasında geçerli olan “Belirtilen sektörde 5.000 TL harcamana 250 TL chip-para” kampanyasına Ankara Mamak’tan, Juzdan uygulaması üzerinden katıldım. 29.04.2026 tarihinde yapetpetro Ankara TR üye iş yerinden 830,10 TL tutarında akaryakıt harcaması yaparak kampanya şartlarını sağladığımı düşündüm; ancak daha sonra harcamamın kampanyaya dahil edilmediğini fark ettim.
Bu durum üzerine Akbank iletişim hattını defalarca arayarak durumu ayrıntılı şekilde anlattım. Görüşmelerde ya “kayıt yok” denilerek geçiştirildim ya da “kampanya dönemi bitsin, sonra bakalım” şeklinde net olmayan cevaplar aldım. İki defa talep oluşturdum, ancak 8050767412 ve 8050755720 numaralı taleplerime olumsuz dönüş yapıldı ve verilen açıklamalar yaşadığım sorunla örtüşmedi.
Kampanya koşullarına ilişkin ekran görüntüleri ve ilgili görselleri de kayıt altına aldım ve eklerde sundum. Tüm harcamalarımı kampanya koşullarına uygun yapmama rağmen kazanmam gereken ödül tarafıma tanımlanmadı. Ben Akbank’tan yalnızca hak ettiğim 250 TL chip-paranın Axess Free kartıma yüklenmesini talep ediyorum, bunun dışında haksız bir talebim bulunmuyor.
Kampanya başvurumun ve harcamalarımın, gönderdiğim görseller ve kayıtlar ışığında tekrar ve dikkatlice incelenmesini, sorunun çözümlenerek 250 TL chip-paranın tarafıma tanımlanmasını rica ediyorum.
Akbank'ın umurunda mı sanki? Ne arayan var ne soran.
Akbank sana helal olsun, buradaki şikayeti kaale bile almıyorsun. İnsanlar boşuna buradan şikayet oluşturuyor.
Akbank Axess Free kartımla kampanyaya katıldım, harcama yaptım ama chip-para verilmedi. Akbank iletişim hattını aradım, hiçbir geri dönüş almadım, taleplerim olumsuz sonuçlandı ve sorun hâlâ çözülmedi.
Akbank burada yazılan şikayetleri dikkate alsaydı arardı şimdiye kadar. Demek ki almıyor.
Her defasında yazdığım talep formunu kapattılar. Adam bir arar, sorun nedir diye? Kim bu işlemi inceliyor bilmiyorum ama boş. Adam gibi inceleseler müşteri haklı anlayacaklar ama sıfır.
