to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Axess Free kredi kartım ile 16-30 Nisan 2026 tarihleri arasında geçerli olan “Belirtilen sektörde 5.000 TL harcamana 250 TL chip-para” kampanyasına Ankara Mamak’tan, Juzdan uygulaması üzerinden katıldım. 29.04.2026 tarihinde yapetpetro Ankara TR üye iş yerinden 830,10 TL tutarında akaryakıt harcaması yaparak kampanya şartlarını sağladığımı düşündüm; ancak daha sonra harcamamın kampanyaya dahil edilmediğini fark ettim.
Bu durum üzerine Akbank iletişim hattını defalarca arayarak durumu ayrıntılı şekilde anlattım. Görüşmelerde ya “kayıt yok” denilerek geçiştirildim ya da “kampanya dönemi bitsin, sonra bakalım” şeklinde net olmayan cevaplar aldım. İki defa talep oluşturdum, ancak 8050767412 ve 8050755720 numaralı taleplerime olumsuz dönüş yapıldı ve verilen açıklamalar yaşadığım sorunla örtüşmedi.
Kampanya koşullarına ilişkin ekran görüntüleri ve ilgili görselleri de kayıt altına aldım ve eklerde sundum. Tüm harcamalarımı kampanya koşullarına uygun yapmama rağmen kazanmam gereken ödül tarafıma tanımlanmadı. Ben Akbank’tan yalnızca hak ettiğim 250 TL chip-paranın Axess Free kartıma yüklenmesini talep ediyorum, bunun dışında haksız bir talebim bulunmuyor.
Kampanya başvurumun ve harcamalarımın, gönderdiğim görseller ve kayıtlar ışığında tekrar ve dikkatlice incelenmesini, sorunun çözümlenerek 250 TL chip-paranın tarafıma tanımlanmasını rica ediyorum.
Akbank Juzdan uygulaması üzerinden katıldığım “200 TL chip-para” kampanyasında, kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen hakkım olan ödül tarafıma tanımlanmamıştır. 30 Nisan’da kampanyaya katıldım ve aynı gün içerisinde hem Şok marketten yaklaşık 40 TL tutarında alışveriş yaptım hem de ...
Wings Black kredi kartımla Trendyol üzerinden erkek giyim kategorisinde 2500 TL tutarında alışveriş yapmak istedim. Hem Trendyol'un hem de Akbank'ın Juzdan uygulamasında Ekim ayı sonuna kadar taksitli alışveriş imkanı olduğu açıkça belirtiliyordu. Ancak ödeme adımına geldiğimde, Wings kart bilgileri...
Axess kartta Chip Para kampanyasından kazanılan chip paranın verilmemesi sorunu yaşıyorum. Haziran ayında bana özel olarak sunulan, 38.000 TL harcamaya karşılık 300 TL chip para kampanyasından yararlanmak için 97.000 TL harcama yaptım, ancak chip para hesabıma yüklenmedi. Önce Jüzdan uygulamasıyla i...
Juzdan uygulamasında Temmuz ve Ağustos aylarında sunulan eğitim kampanyalarına katılmama rağmen, kampanya kapsamında sunulan taksitlendirme hakkından faydalanamıyorum. Kampanya sayfaları da uygulamada görünmüyor. 15 Temmuz’dan bu yana defalarca denememe rağmen sorun devam ediyor. Müşteri hizmetleri...
Yorumlar