5G Geçişi Sonrası Bitlis Güroymak’ta 4.5G Hızının Düşmesi Ve Video Akış Sorunları

Türk Telekom mobil hattımı Bitlis Güroymak’ta kullanıyorum. Türkiye genelinde 5g’ye geçiş başladıktan sonra, telefonum 5g uyumlu olmadığı için 4.5G üzerinden devam etmeme rağmen internet hızım belirgin şekilde düştü. Daha önce izleyebildiğim düşük kalitedeki eğitim videolarını bile artık takıla takıla zor açıyor, çoğu zaman hiç oynatmıyor. X’teki (Twitter) videolar çoğu zaman açılmıyor, YouTube’da da sürekli donma ve yüklenememe sorunları yaşıyorum. Bu durum günün her saati, 24 saat boyunca aynı şekilde devam ediyor.

Hattıma ait numaram 5318****49’dur. Şu ana kadar bu sorun için müşteri hizmetlerini aramadım, doğrudan buradan geri dönüş almayı ve bulunduğum bölgede hattımın internet hızının neden bu kadar düştüğünün incelenmesini istiyorum. Bitlis Güroymak bölgesindeki çekim kalitemin ve 4.5G hızlarımın eski seviyesine yakın, en azından kesintisiz video izleyebileceğim makul bir seviyeye getirilmesini talep ediyorum.