to read complaints and reviews, or file yours.50 Mbps Hız Sözünü Yerine Getirmeyen Türk Telekom Ve Aylık Fatura Mağduriyeti
Türk Telekom’dan 50 Mbps hızında ev interneti hizmeti almama rağmen uzun zamandır en fazla 11,6 Mbps hız alabiliyorum. Speedtest ve Türk Telekom uygulaması üzerinden yaptığım hız testlerinde de bu düşük hız açıkça görülüyor. Bu durum internet kullanımımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor.
13.02.2026 tarihli 5529****33 numaralı arıza kaydım üzerinden 6 aydır “en kısa zamanda çözülecek” şeklinde geri dönüşler alıyorum ancak herhangi bir kalıcı çözüm sağlanmadı. Buna rağmen hizmeti tam alamadığım halde Şubat–Temmuz döneminde toplam 3.720 TL fatura ödemesi yaptım.
Ayrıca BTK üzerinden 317193247 numaralı şikayeti oluşturdum fakat tüm bu başvurulara rağmen sorun hâlâ devam ediyor ve aynı düşük hızla hizmet almaya çalışıyorum.
Artık oyalayıcı cevaplar değil, somut bir çözüm görmek istiyorum. Aboneliğim kapsamında aldığım 50 Mbps hızın gerçekten sağlanmasını, yaşadığım hız sorununun kalıcı olarak giderilmesini ve aylardır tam alamadığım hizmet karşılığında maddi mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
