50 Gündür Bağlantı Yapılmayan İnternet Başvurusu Nedeniyle Mağduriyet

Bayram

228

Yaklaşık 50 gün önce Sancaktepe, Osman Gazi Mahallesi Orkun Sokak No:7 Daire:4 adresimde ev interneti başvurusu yaptım. Ancak bu süre zarfında hala bağlantı yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise 180 gün beklemem gerektiği söylendi. Benzer bir gecikmeyi daha önce de yaşadım ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Türk Telekom’dan talebim, internet bağlantımın bir an önce yapılması ve bu mağduriyetimin giderilmesidir.

Gelişme

02 Ekim 2025 18:26

8 Ağustos’ta Türk Telekom’dan Sancaktepe/İstanbul’daki adresim için evde internet (ADSL) başvurusu yaptım. O tarihten bu yana ne bağlantı yapıldı ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlandı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim çünkü hiçbir şekilde ekip gelmedi, randevu verilmedi ve bilgilendirme yapılmadı.

Daha önce de benzer gecikmeler yaşadım ve her gün başvuru yapmamıza rağmen yine sonuç alamadık. Şu anda da aynı mağduriyeti yaşıyorum ve internet bağlantımın acil olarak gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

Adresim: Osman Gazi Mahallesi, Orkun Sokak No:* Daire:* Sancaktepe/İstanbul. Başvuruya ait bir müşteri veya başvuru numaram bulunmamaktadır, herhangi bir ödeme de yapmadım.

Türk Telekom’un bu mağduriyetimi en kısa sürede gidermesini, internet bağlantımı acil olarak sağlamasını ve bu konuda bana yardımcı olmasını rica ediyorum.