to read complaints and reviews, or file yours.5 Gündür Mahallece İnternetsiziz, Türk Telekom’dan Ne Teknik Destek Ne De İlgi!
Türk Telekom 1000 Mbps fiber ev interneti aboneliğimde 7 Aralık günü saat 16:32 civarında yer altındaki kablo İSKİ tarafından koparıldı ve o andan itibaren internet hizmeti tamamen kesildi. Yaklaşık 5 gündür internetsizim ve bu durum sadece beni değil, aynı sokakta bulunan yaklaşık 50 haneyi de etkiliyor.
Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini tahminen 15 kez aradım. Her seferinde kayıt açılmasına rağmen hiçbir teknik ekip gelmedi. Bugün öğle saatleri itibarıyla tekrar aradığımda teknik ekibin yönlendirileceği söylendi, ancak daha sonra yaptığım görüşmede böyle bir talep dahi görünmediği belirtildi. Ne müşteri temsilcileri ne de teknik ekip tarafından dikkate alınmadığımı hissediyorum. CİMER’e kadar şikayet iletmeme rağmen sahada somut bir adım atılmadı.
İstanbul Eyüp’te bulunan adresimdeki bu arızanın bir an önce giderilmesini, özellikle muhatap olabileceğim bir teknik personelin adrese gelerek kopan kabloyu bağlamasını talep ediyorum. Abone numaram 1799602725’tir.
