5 Gündür İnternetsizim, Üstüne Bir De Cayma Bedeli İsteniyor!

15 Ağustos 2024 tarihinden itibaren Ankara Sincan Atatürk Mahallesi’indeki evimde TTNET internet hizmeti alamıyorum. Bölgesel bir arıza olduğu belirtiliyor ve tam 5 gündür bağlantı sağlanamıyor. Her gün müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, sorunun ertesi gün çözüleceği söyleniyor ancak hâlâ internetim yok. Bu kadar uzun süren bir kesinti kabul edilemez.

Hizmet alamadığım için aboneliğimi iptal etmek istediğimde ise 2450 TL cayma bedeli talep edildi. Hem hizmet sunulamıyor hem de cayma bedeli isteniyor. Olması mağduriyetimi daha da artırıyor. Benzer kesintileri daha önce de yaşadım ve artık çözüm bekliyorum.

Müşteri numaram: 8821748747. Hızlı bir şekilde internet hizmetimin tekrar sağlanmasını, aksi takdirde cayma bedeli alınmadan aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.