to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 5 ay önce Elazığ Merkez Kırklar Mahallesi’indeki yeni adresimize taşındık ve o tarihten bu yana Türk Telekom ev interneti altyapı sorunu yaşıyoruz. Taşındığımızdan beri internet başvurusu yapmak istiyoruz ancak altyapı olmadığı uyarısı alıyoruz. Oysa bizden önceki ev sahibi aynı adreste Türk Telekom ev interneti kullanıyormuş.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştük; önce bayiye, sonra ana bayiye, en son da il müdürlüğüne gidip dilekçe vermemiz istendi. Tüm bu işlemleri eksiksiz olarak yaptık. İlk birkaç gün altyapı sistemde var gibi göründü fakat hiçbir şekilde kurulum gerçekleşmedi. Yaklaşık 4 aydır dilekçemizin sonuçlanmasını bekliyoruz ve bu süre zarfında Türk Telekom tarafından hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hiçbir teknik ekip gelip sorunu incelemedi, yalnızca hızın 16 MB olduğu söylendi fakat onu bile kullanamıyoruz.
Altyapı tamamen Türk Telekom’a ait olduğu için başka bir operatöre de geçiş yapamıyoruz ve 5 aydır mağdur durumdayız. Şehrin merkezinde böyle bir sorun yaşamak gerçekten üzücü. Teknik ekibin bir an önce adresimize yönlendirilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Geçen hafta çarşamba günü Elazığ Merkez Kırklar Mahallesi’indeki adresim için Türk Telekom ev interneti başvurusu yaptım. Başvurum alındı ve randevu verildi, ancak o günden bu yana randevuya hiçbir şekilde uyulmadı ve toplamda 8 kez randevu ertelendi. Her defasında farklı bir tarihe atıldı, ancak ku...
Yaklaşık bir ay önce İstanbul Ümraniye’deki yeni evime taşındım ve internet altyapısı başvurusu için Türk Telekom ile iletişime geçtim. Fakat hem müşteri hizmetlerinden hem de yapılan başvurulardan “Adresinizde altyapı yok” cevabını alıyorum. Komşu binalarda ve aynı bölgede altyapı bulunmasına rağme...
29 Haziran 2025 tarihinde Alazi Mahallesi Cumhuriyet7 Sokak 2. Bölge 8. Etap TOKİ Konutları’ndaki yeni evimize taşındık. O tarihten bu yana, hem bizim binamızda hem de çevredeki diğer TOKİ binalarında Türk Telekom ev interneti altyapısı bulunmuyor ve internet hizmeti alamıyoruz. Taşındığımız günden ...
Yaklaşık 1 aydır Türk Telekom ev interneti kurulumu için başvuruda bulunuyorum. Üç defa başvuru yaptım, her seferinde altyapınız hazır deniyor ancak kurulum için gelen ekipler altyapıda eksik olduğunu söylüyor. Bu süreçte iki defa ekip geldi, son olarak bugün arandım ve fiber sonlandırmasının olmadı...
19 Eylül’de Balıkesir Altıeylül ilçesindeki adresime Türk Telekom ev interneti başvurusu yaptım. O tarihten beri haftalardır beklememe rağmen, henüz bağlantı yapılmadı. Üç kez tarafıma kurulum yapılacağına dair mesaj gönderildi ancak hiçbir ekip gelmedi ve kurulum gerçekleşmedi. Bu süreçte müşteri ...
Yorumlar