Erken Ödenen Kredi Borçlu Görünüyor Ve Findeks Notum Düşürüldü

Türk Finansman Anonim Şirketi üzerinden N11 alışverişim için kullandığım alışveriş kredisini erken ödeme yaparak tamamen kapattım. Buna rağmen sistemlerinde hâlâ borç var gibi göründüğü için Findeks kayıtlarımda da borçlu olarak görünmeye devam ediyorum.

Findeks’te borcum kapalı görünmediği için kredi notum 1500 civarındayken 900’lere düştü ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur etti. Hiçbir yerde en ufak bir gecikme kaydım bulunmamasına rağmen bu kredi nedeniyle notumun düşmesi beni zor durumda bırakıyor. Türk Finansman müşteri hizmetleri ile görüştüm, kayıt oluşturduklarını söylediler ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm üretilmedi ve Findeks kaydımda hâlâ borç var gibi görünüyor.

Erken ödeme ile kapattığım alışveriş kredisinin sistemlerinizde ve Findeks kayıtlarında eksiksiz ve doğru şekilde “kapalı/ödenmiş” olarak güncellenmesini, üzerimde borç görünmemesini ve bu nedenle yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, söz konusu hatalı kayıt düzeltilerek kredi notumun eski seviyesine getirilmesi için gerekli tüm aksiyonların alınmasını istiyorum.