to read complaints and reviews, or file yours.Erken Ödenen Kredi Borçlu Görünüyor Ve Findeks Notum Düşürüldü
Türk Finansman Anonim Şirketi üzerinden N11 alışverişim için kullandığım alışveriş kredisini erken ödeme yaparak tamamen kapattım. Buna rağmen sistemlerinde hâlâ borç var gibi göründüğü için Findeks kayıtlarımda da borçlu olarak görünmeye devam ediyorum.
Findeks’te borcum kapalı görünmediği için kredi notum 1500 civarındayken 900’lere düştü ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur etti. Hiçbir yerde en ufak bir gecikme kaydım bulunmamasına rağmen bu kredi nedeniyle notumun düşmesi beni zor durumda bırakıyor. Türk Finansman müşteri hizmetleri ile görüştüm, kayıt oluşturduklarını söylediler ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm üretilmedi ve Findeks kaydımda hâlâ borç var gibi görünüyor.
Erken ödeme ile kapattığım alışveriş kredisinin sistemlerinizde ve Findeks kayıtlarında eksiksiz ve doğru şekilde “kapalı/ödenmiş” olarak güncellenmesini, üzerimde borç görünmemesini ve bu nedenle yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, söz konusu hatalı kayıt düzeltilerek kredi notumun eski seviyesine getirilmesi için gerekli tüm aksiyonların alınmasını istiyorum.
Kredi notum her gün daha fazla düşüyor hala bu firma bir çözüme ulaştırmadı
Türk Finansman a. Ş. Nezdinde kullanmış olduğum ihtiyaç kredimi yaklaşık iki ay önce tamamen kapatmama rağmen Findeks/KKB kayıtlarımda hâlâ borçlu ve gecikmede görünmekteyim. Kredi borcum bitmesine rağmen sistemde borçluymuşum gibi görünmem sebebiyle kredi notum her gün olumsuz etkileniyor ve bu durum finansal itibarımı zedeliyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak “işlemde” denilerek somut hiçbir çözüm üretilmedi, kayıtlarımda herhangi bir düzeltme yapılmadı. Borcumu eksiksiz şekilde ödemiş olmama rağmen, sanki ödememişim gibi gecikme kaydı tutulması kabul edilebilir bir durum değildir. Türk Finansman a. Ş.’nin, kapattığım ihtiyaç kredisine ilişkin KKB/Findeks kayıtlarımı acilen güncelleyerek haksız gecikme kaydını tamamen silmesini, kredi notum üzerindeki olumsuz etkinin kaldırılmasını ve tarafıma yazılı şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve gerekli tüm düzeltmelerin eksiksiz yapılmasını istiyorum.
