to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattıma aylık toplam 40 GB internet tanımlı olmasına ve İstanbul’un merkezinde yaşamama rağmen internet hızım neredeyse yok denecek kadar düşük. Bilgisayarımda işim olduğu için internetimi sık sık paylaşmak zorundayım; ancak hız 5–10 KB seviyelerinde olduğu için temel bir dosya indirme işlemini bile yapamıyorum. Örneğin, yaklaşık bir saat boyunca 600 MB’lik bir dosya indirmeye çalışıyorum, ancak hız o kadar düşük ki işlem neredeyse hiç ilerlemiyor.
Sil Süpür üzerinden 2 GB hediye internet kazanmama rağmen bu hızla o paketi kullanmak da fiilen imkansız. Yaklaşık bir yıldır, özellikle bilgisayarımda interneti kullanmak istediğim her yerde aynı sorunu yaşamama rağmen faturama her ay ortalama 500 TL ödüyorum ve karşılığında düzgün bir hizmet alamıyorum.
Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmak istememe rağmen sistemleri nedeniyle bir türlü canlı temsilciye bağlanamıyorum. Menülerin arasında sürekli döndürülüyorum ve gerçek bir muhatap bulamıyorum; bu yüzden sorunuma dair hiçbir kayıt da açılamıyor.
Hem ödediğim ücretin karşılığını alabilmek hem de işimi yapabilmek için hattımdaki hız sorununun acilen incelenmesini, internet erişimimin gerçek anlamda kullanılabilir bir seviyeye getirilmesini ve müşteri hizmetleri tarafında da temsilciye ulaşabileceğim bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Türk Telekom evde internet aboneliğimde taahhüdüm yaklaşık bir ay önce bitti. Bu süreçte kullandığım interneti, taahhüt bitiminden sonra yüksek fiyattan hesaplayacaklarını ve 17 günlük kullanım hakkının da yine yüksek tutardan ücretlendirileceğini söylediler. Aynı zamanda bana önerilen yeni paketin ...
Türk Telekom ev fiber internet abonesiyim ve son iki haftadır Bartın Hürriyet Mahallesi’ndeki adresimde internetten düzgün şekilde faydalanamıyorum. Özellikle Minecraft’ta BoxPvP oynarken ping değerlerim üç binin üzerine çıkıyor, oyun tamamen oynanamaz hâle geliyor ve sürekli gecikme, donma ve kopma...
Türk Telekom mobil hattımda kullandığım 20 GB internet paketine rağmen uzun süredir ciddi hız problemi yaşamaktayım. Bursa Nilüfer ilçesinde, özellikle bulunduğum konumda internet hızım 2,74 Mbps civarında çıkıyor. Aynı konumda başka bir operatör hattıyla yapılan hız testinde 320 Mbps’e kadar hız al...
Türk Telekom sabit internet abonesiyim. 11 Nisan tarihinde internet hızımı 16 Mbps’ten 24 Mbps’e çıkarttım, hız yükseltme işleminden hemen sonra evde internet tamamen kesildi ve o günden beri hiç internete bağlanamıyorum. Modemim 24 Mbps hıza uyumlu olmasına rağmen bağlantı sağlanamıyor. İşlemi Tür...
Türk Telekom’dan yaklaşık 5 ay önce 24 Mbps limitsiz ev internet aboneliği başlattım. Abonelikten bu yana bana taahhüt edilen hızın oldukça altında hizmet alıyorum. Hız testlerinde çoğunlukla en fazla 6–7 Mbps download hızı görüyorum ve bu hızla interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Temmuz ayı...
Yorumlar