4 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Sağlanmayan Müşteri Hizmeti

Türk Telekom’dan 200 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Ordu Altınordu Cumhuriyet Mahallesi 1356. Sokak’taki adresimde yaklaşık 4 gündür internet tamamen kesik durumda.

Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak her seferinde sadece ileri tarih verilerek ertelendi ve net bir çözüm ya da somut bir bilgi sunulmadı. Her aradığımda benzer cevaplar alıyorum, herhangi bir arıza kaydı numarası veya yazılı bilgilendirme de yapılmıyor.

İnternet hizmetimin bir an önce kalıcı şekilde düzeltilmesini ve bu uzun süreli kesinti nedeniyle faturama yansıyacak ücretler konusunda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.