to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 4 aydır Türk Telekom sabit internet hizmetim tamamen kesik durumda ve bu süre zarfında hiçbir şekilde internet kullanamadım. Kars Digor Bostankale köyündeki adresimde hizmet almaya çalışıyorum. Defalarca arıza kaydı oluşturmama ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, bana sadece irtibat numarası istendi ve herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ayrıca, ücret iadesi talebimde de hiçbir sonuç alamadım.
Bu süreçte 7041484857 numaralı abone olarak, aylık 705 TL olmak üzere yaklaşık 2800 TL ödeme yaptım; buna rağmen hiçbir hizmet alamadım. Hem maddi olarak mağdur oldum hem de iletişim ihtiyacım karşılanmadı.
Ek olarak, bölgeye gelen ekipler aileme “fatura borcunuz olduğu için arızanızı gideremiyoruz” şeklinde bilgi veriyor. Ancak genel müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir borcumun olmadığı söyleniyor. Bu çelişkili ve ilgisiz yaklaşımlar nedeniyle mağduriyetim daha da artıyor.
Türk Telekom’dan beklentim, arızanın acilen giderilmesi ve kullanmadığım 4 aylık döneme ait ücretlerin tarafıma iade edilmesidir.
Kars/Merkez’de Türk Telekom fiber ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum ve bu nedenle internet hizmetinden neredeyse hiç faydalanamadım. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana yardımcı olunmadı ve yetkili birinin bana dönüş yapmasını istediğim ha...
7029180508 abone numarasıyla Türk Telekom’dan 100 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. Bülbül Mahallesi Kelebek Sokak No:7 Daire:2 Kars Merkez adresinde yaklaşık 2 aydır hiç internet bağlantısı alamıyorum. Bu süre zarfında en az 10 defa şahsen Kars Merkez Türk Telekom şubesine giderek durumu bil...
22 Eylül’den bu yana Pamukkale/Denizli’deki adresimde Türk Telekom ev internetim tamamen kesik ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Bu süre zarfında tam 4 kez arıza kaydı oluşturdum, ancak kimse gelip ilgilenmedi ve sorunumu çözmedi. Her defasında sadece arıza kaydı açılıp geçiştiriliyorum. B...
Uzun yıllardır Türk Telekom müşterisiyim. İstanbul Başakşehir Güvercintepe Şantepe Sokak, daire 7’de bulunan evimde 1797197875 abone numarasıyla Türk Telekom ev interneti kullanıyorum. Ancak yaklaşık 4-5 aydır internetim hiç çalışmıyor. Her ay düzenli ödeme yapmama rağmen bu süre boyunca hizmet alam...
16 Eylül’de Kars Digor Kocaköy köyü no:343 adresindeki evime Türk Telekom üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru numaram: 7048288026. Başvuru sırasında en geç birkaç gün içinde bağlantı yapılacağı söylendi. Ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen hâlâ internet bağlantısı sağlanmadı. Bu süreç...
Yorumlar