to read complaints and reviews, or file yours.35 GB Paketimde Sürekli Mobil İnternet Kopması Şikayeti
Uzun süredir Türk Telekom mobil hattımda ciddi internet kopmaları yaşıyorum. Değerli 35 GB paketini kullanmama rağmen, özellikle mobil veride video izlerken internet sürekli kopuyor, görüntü donuyor ve sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Bu sorun yaklaşık 6 aydır, hatta daha uzun süredir devam ediyor.
Daha önce bu durumu Türk Telekom’a ilettim; baz istasyonu sorunu olduğu ve düzeltileceği bilgisi verildi, ancak aradan zaman geçmesine rağmen sorun hâlâ çözülmedi. Bulunduğum konum İstanbul Silivri Yeni Mahalle A********* R**** Sokak 66 z. civarı ve özellikle bu bölgede internet neredeyse kullanılamaz hâle geliyor.
Türk Telekom’dan talebim, bulunduğum bölgedeki çekim ve internet kopma sorunlarının kalıcı olarak giderilmesi ve taahhütlü paket kullanan bir müşteri olarak ödediğim ücretin karşılığını alabileceğim bir hizmet sunulmasıdır.
