to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom faturasız hattımı, uygulama üzerinde sunulan kampanya bildirimlerine güvenerek 12.03.2026 tarihinde faturalı hatta taşıdım. Ancak faturasız hattımda bulunan 316 TL bakiyem, faturalı hatta geçişimin aktif edilmesinin ardından hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan tamamen silindi.
Geçiş sürecinde ne uygulama üzerinden ne de başka bir kanaldan mevcut bakiyemin yanacağı ya da kullanılamaz hâle geleceği konusunda herhangi bir bilgilendirme almadım. Kampanya bildirimi üzerinden bu geçişi yaptığım için bakiyemin korunacağını veya en azından bununla ilgili açık bir uyarı göreceğimi beklerdim.
Hattıma ait 316 TL bakiyemin, hiçbir bilgilendirme yapılmadan silinmesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve bu tutarın hattıma yeniden tanımlanmasını talep ediyorum.
05.11.2025 tarihinde Türk Telekom faturasız hattımda 600 TL bakiyem varken, faturalı hatta geçiş yaptım. Geçiş işlemini online olarak gerçekleştirdim. Ancak geçiş sonrası 600 TL bakiyem tamamen kayboldu ve hatta herhangi bir şekilde aktarılmadı. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştı...
11 Ağustos 2025 tarihinde Mobil Türk Telekom üzerinden Tarife 2B kampanyası kapsamında faturasız hattan faturalı hatta geçiş yaptım. Geçiş öncesinde hattımda 111 ₺ bakiye bulunuyordu. Faturalı hatta geçtikten sonra ilk olarak 137,63 ₺ tutarında bir fatura kesildi, ardından birkaç saat içinde bu tuta...
Birkaç yıldır Türk Telekom faturasız hat kullanıcısıyım. Son aylarda paket ücretlerindeki aşırı artış nedeniyle hattımı V**’a taşımak için dün sabah saat 07:00 civarında başvuruda bulundum. Numaram birkaç gün içinde diğer operatöre geçeceği için hattımdaki bakiyeyi kontrol ettiğimde, bir gün önce ya...
Türk Telekom faturasız hattımda 18 Şubat’tan beri 160 TL bakiye bulunuyordu. Hattımda konuşma, SMS ve internet içeren aylık paketim vardı ve paket yenilenmesiyle ilgili hattıma hiçbir bilgilendirme SMS’i ya da uyarı gelmedi. Bugün hattıma baktığımda bakiyemin hiçbir uyarı olmadan bir anda çekildiği...
Yorumlar