to read complaints and reviews, or file yours.316 TL Bakiyem Bilgilendirme Olmadan Silindi: Faturalı Hat Geçişi
Türk Telekom faturasız hattımı, uygulama üzerinde sunulan kampanya bildirimlerine güvenerek 12.03.2026 tarihinde faturalı hatta taşıdım. Ancak faturasız hattımda bulunan 316 TL bakiyem, faturalı hatta geçişimin aktif edilmesinin ardından hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan tamamen silindi.
Geçiş sürecinde ne uygulama üzerinden ne de başka bir kanaldan mevcut bakiyemin yanacağı ya da kullanılamaz hâle geleceği konusunda herhangi bir bilgilendirme almadım. Kampanya bildirimi üzerinden bu geçişi yaptığım için bakiyemin korunacağını veya en azından bununla ilgili açık bir uyarı göreceğimi beklerdim.
Hattıma ait 316 TL bakiyemin, hiçbir bilgilendirme yapılmadan silinmesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve bu tutarın hattıma yeniden tanımlanmasını talep ediyorum.
