to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom TTNET ev interneti aboneliğim kapsamında İstanbul Şişli’de bulunan adresimde 10 Mart sabah saat 09.00’dan beri, yani yaklaşık 30 saattir internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen tarafıma herhangi bir net bilgilendirme yapılmadı. Üstelik ikamet adresim Türk Telekom genel müdürlüğüne oldukça yakın olmasına rağmen bu kadar uzun süre kesinti yaşanması ayrı bir hayal kırıklığı yarattı.
Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “genel arıza var” denilerek yalnızca tahmini çözüm saati verildi ve bu saat sürekli 12 saat ileriye ötelendi. Somut bir açıklama yapılmadı, arızanın ne zaman kesin olarak giderileceği konusunda da açık bir bilgi paylaşılmadı.
Evde kullandığım birçok elektronik cihazım internet ve Wi‑Fi bağlantısı ile entegre çalıştığı için bu kesinti günlük hayatımı ve düzenimi ciddi şekilde aksattı. Bu süreçte işimi ve günlük ihtiyaçlarımı karşılayabilmek için mobil verimi kullanmak zorunda kaldım ve bu nedenle ek maliyetlere katlandım. Buna rağmen mobil veri kullanımımdan doğan mağduriyetimle ilgili herhangi bir telafi veya düzeltme yapılmadı. Ayrıca yaklaşık 30 saattir hiç hizmet alamadığım saatlerin ücretini ödemek istemiyorum.
Yaşanan uzun süreli kesintinin bir an önce kalıcı şekilde giderilmesini, bu süre boyunca alamadığım hizmete ilişkin faturama indirim/iadeyle gerekli düzeltmenin yapılmasını ve mobil veri nedeniyle oluşan mağduriyetimin de dikkate alınarak tarafıma resmi bir açıklama ve çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için İstanbul Bahçelievler Hürriyet Mahallesi’ndeki adresimde 31 Ocak’tan önce başlayan bir kesinti yaşıyorum ve o tarihten bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. İlk günlerde kendi kendine düzelir diye arıza kaydı açtırmadım; ancak sorun hiç düzelmedi, ...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 8 Ocak sabah saat 11.00’den beri, yani 3 gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Her aradığımda “genel arıza” denilerek geçiştiriliyorum, ancak hiçbir somut çözüm sunulmuyor ve bağlantı hâlâ sağlanmadı. Sabah 5, akşam 5 gibi belirli saat aralıklarında ade...
Türk Telekom ev internetimden 24 Şubat tarihinden bu yana toplam 8 gündür hiç hizmet alamıyorum. İlk 6 gün boyunca her aradığımda “genel arıza var, bu akşam düzelecek, sabaha doğru açılacak” denilerek oyalanmama rağmen bağlantı sorunu bir türlü giderilmedi. Son iki gündür de “ev bağlantınızda sorun ...
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Esenyurt’ta bulunan adresimde 02.03.2026 tarihinde saat 09.00’dan beri internet hizmeti alamıyorum. İnternetin kesildiği gün bölgede elektrikler de gitti ve sonrasında Türk Telekom sisteminde bölgemizde elektrik, su ve çalıntı kablo sorunu yaşandığı...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimizde 13 Ocak’tan bu yana, yani yaklaşık 30 gündür binamızda internet hizmeti alamıyoruz. Wi-Fi bağlantımız tamamen kesik durumda ve bu süre boyunca hiçbir şekilde hizmetten faydalanamıyoruz. Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık 15–20 k...
Yorumlar