Çözüldü

30 GB Paket Faturam 1000 TL, Haksız Ücretlendirme Ve İptal Talebi

Nazire

204

Nazire'nin Teşekkür Mesajı

“Teşekkür”

Türk Telekom hattıma 30 GB’lik paket için gelen faturam yaklaşık 1.000 TL olarak yansıtıldı. Ben bu hatta daha önce en fazla yaklaşık 300 TL civarında fatura ödüyordum; bu tutar benim için çok yüksek ve beklemediğim bir rakam oldu.

Bu faturayı ödeyebilecek durumda değilim ve tutarın bu kadar yükselmesinin nedenini anlayamıyorum. 30 GB paket kullanımım üzerinden bu kadar yüksek ücret çıkmasının incelenmesini, faturamın makul, önceki ödemelerime yakın bir seviyeye düşürülerek düzeltilmesini ve hattımda tanımlı 30 GB ve 25 GB’lik paketlerimin derhal iptal edilmesini talep ediyorum.

Gelir durumum bu faturayı karşılamaya elverişli olmadığı için acil olarak fatura kalemlerinin kontrol edilmesini, haksız bir ücretlendirme varsa iptal edilmesini ve ileride benzer bir mağduriyet yaşamamak adına bu paketlerin sonlandırılmasını rica ederim.

30-gb-paket-faturam-1000-tl-haksiz-ucretlendirme-ve-iptal-talebi-1.jpg

Gelişme

15 Ocak 20:12

Hiçbir şey olmadı hep aynı yardımcı olursanız sevinirim

15 Ocak 20:10

Türk Telekom cep telefonu hattıma Balıkesir’de kayıtlı olarak gelen son faturamda yaklaşık 1.000 TL borç çıkarıldı. Ben en fazla 300 TL civarında bir fatura beklerken bu kadar yüksek bir tutarla karşılaştım ve şu anda çalışmadığım için bu borcu ödeyemiyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda sinirlenip telefonu kapatmak zorunda kaldım, çünkü bana yardımcı olacağını düşündüğüm bir çözüm sunulmadı. Gelirim olmadığı bir dönemde bu kadar yüksek bir faturayı ödemem bekleniyor ve bu durum beni mağdur ediyor.

Türk Telekom’dan, bu faturadaki borcumu acil olarak inceleyip en azından bir kısmını hemen silmelerini talep ediyorum. Şu anda çalışmıyor olmam ve evde eşimin bu durumdan dolayı çok ciddi şekilde tepki göstermesi nedeniyle psikolojik olarak da zor durumdayım. Borcumun düşürülmesini, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve tarafıma hızlıca geri dönüş yapılarak hemen çözüm üretilmesini bekliyorum.

15 Ocak 19:53

Türk Telekom mobil hattımda dün hattıma 30 GB’lik bir paket tanımlandı ve bu paketin iptalini istiyorum. Bu pakete ait yaklaşık 1000 TL gibi bir ücreti ödeme imkanım kesinlikle yok, bu tutarı karşılayabilecek durumda değilim.

Paketin iptal edilmesi için başvurmama rağmen iptal edilmiyor ve tarafıma yardımcı olunmuyor. Onayım ve isteğim dışında tanımlanan bu 30 GB paketinin iptal edilmesini ve yansıtılan ücretin de tarafıma kesinlikle fatura edilmemesini talep ediyorum.

Ödeyemeyeceğim bu bedelin faturama yansıtılmamasını, mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.

Nazire

Teşekkür

Benzer Şikayetler

Ek Paket Satın Aldım Fatura Beklenenden Çok Yüksek Geldi Mağduriyet Yaşıyorum

Nurgül

Türk Telekom

1.053

6 Ağustos 2025 tarihinde Türk Telekom faturalı hattım üzerinden ek paket olarak 30 GB internet satın aldım. Paket, sistemde görünmeye başladı ve tanımlanmıştı, ben de 30 GB interneti kullanmaya devam ettim. Ancak her kullanımımda faturam 371 TL’den yukarı çıkmaya başladı ve şu anda 1025 TL’nin üzeri...

ek-paket-satin-aldim-fatura-beklenenden-cok-yuksek-geldi-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Türk Telekom Faturama Açıklamasız 500 TL Ek Ücret Yansıtıldı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Zehra

Türk Telekom

324

Türk Telekom mobil hatta, faturalı 30 GB tarifesi ile yaklaşık 1 ay önce geçiş yaptım. Daha ilk ayında, bu ayki faturamda hiçbir açıklama ve detay olmadan, durduk yere 500 TL civarında ek bir ücret yansıtıldığını gördüm. Faturada bu tutarın neye göre alındığı, hangi işlem ya da kalemden kaynaklandığ...

Değerli 30 GB Tarife Üzerinde 1 Saatte 300 TL Aşımı Hatalı Ve İptal Talebi

Müge

Türk Telekom

417

Türk Telekom hattımda kullandığım Değerli 30 GB tarifemde bugün çok kısa süre içinde kabul edilemez bir fatura aşımıyla karşılaştım. Saat 4 civarında tarafıma bir bilgilendirme mesajı gelmiş, saat 5’te fark ettiğimde ise yaklaşık 300 TL tutarında ek bir ücretin faturama yansıtıldığını gördüm. Sadece...

Açıklamasız Yüksek Fatura Şoku Ve Haksız Borç Talebi

Mehmet

Türk Telekom

367

Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve hat kendi adıma kayıtlı. Aylık 30 GB içeren bir paket kullanıyorum ve bugüne kadar faturalarım düzenli olarak yaklaşık 744 TL civarında geliyordu. Ancak 2025 Kasım dönemi için mobil uygulamada bir anda 2 bin küsur liralık borç göründü. Uy...

aciklamasiz-yuksek-fatura-soku-ve-haksiz-borc-talebi-1.jpg

1 Destek

İptal Edilen İnternet Paketlerinin Tekrar Yüklenmesi Ve Ücretlendirilmesi Kabul Edilemez

Esengül

Türk Telekom

817

Türk Telekom mobil hattım için geçen ay 11 Kasım tarihinde 30 GB internet aldım; bunu 27 Kasım’da iptal ettim. Biraz geç kaldığım için yeni fatura dönemime geldiğimde hattıma ikinci kez tanımlanmış oldu, onu kullandım ama sonuçta iptal girdim. 27 Aralık’da fatura kesim tarihinde tekrar hattıma 30 GB...