3 Haftadır Türk Telekom Mobil Hattım Evimde Hiç Çekmiyor

Yaklaşık 2 yıldır Türk Telekom mobil hattı kullanıyorum. Gaziantep Şahinbey Güneş Mahallesi’indeki ev adresimde yaklaşık 3 haftadır hattım neredeyse hiç çekmiyor. Ne telefonla sağlıklı bir şekilde görüşme yapabiliyorum ne de mobil interneti kullanabiliyorum, hat tamamen kullanılamaz hale geliyor.

Daha önce de zaman zaman çekim sorunları yaşamıştım ancak bu kadar uzun süreli ve yoğun bir sorun ilk kez yaşıyorum. Konuyla ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca kez arayıp şikayet oluşturdum. Bana her seferinde bölgede bakım ve onarım çalışması olduğu söylendi ancak aradan 3 hafta geçmesine rağmen hiçbir iyileşme olmadı.

Ev adresimdeki bu kapsama ve çekim sorununun kalıcı olarak çözülmesini, gerekli ise bölgede altyapı ve saha çalışması yapılarak telefon ve internet hizmetinin sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.