3 Aydır İnternet Bekleyişi: Türk Telekom'dan Hâlâ Hizmet Yok!

Türk Telekom - 3 Aydır Bekliyoruz, Hâlâ İnternet Hizmeti alamıyoruz. Yaklaşık 3 ay önce İstanbul Tuzla’daki TOKİ tarafından yapılan yeni sitemize taşındık. Taşındığımız günden bu yana internet hizmeti almak istiyoruz ancak Türk Telekom tarafından bir türlü altyapı ve bağlantı hizmeti sağlanmadı.

İlk başlarda ekipler gelip başvuru toplayarak sözleşme imzaladılar. O dönem bize, “başvuru sayısı artınca portlar açılacak ve 2 hafta içinde internet hizmeti verilecek” bilgisi paylaşıldı. Ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen hiçbir gelişme olmadı.

Ekim ayının başında aynı ekip tekrar gelip “10 Ekim tarihine kadar kesin olarak internet hizmeti sağlanacak” dedi. Fakat tarih yaklaştıkça önce “kablo tesisatında sorun var”, sonra “sorun giderildi, kurulumlara başladık” şeklinde farklı açıklamalar yapıldı. Sitede bazı bloklarda internet aktifken, bizim bulunduğumuz bloklarda hâlâ hiçbir çalışma yapılmadı.

Yaklaşık 2 aydır “bugün yarın bağlanacak” denilerek oyalandık. Ne siteye ne binaya ne de dairemize herhangi bir Türk Telekom çalışanı gelmedi. Son olarak başvuruları alan ekip, “sorun bizde değil, genel müdürlük düzeyinde çözülmeli” diyerek topu başka birimlere attı.

Bizler sözleşmemizi yaptık, hizmet bekliyoruz ancak Türk Telekom’dan hâlâ somut bir adım yok. Günümüzde internet artık bir lüks değil, temel bir ihtiyaçtır. İstanbul’un merkezinde yaşayıp 3 aydır internete erişememek gerçekten kabul edilemez.

Bu mağduriyetimizin en kısa sürede giderilmesini ve sitemizdeki tüm bloklara eşit şekilde hizmet verilmesini talep ediyorum.