to read complaints and reviews, or file yours.1
2500 TL Fatura Aşımı Ve Bilgilendirme Eksikliğiyle Mağduriyet Yaşadım
Hatice
Türk Telekom12 Ağustos 2025 22:54564
Türk Telekom Prime tarifesi kullanıcısıyım ve hattım 12 ay taahhütlüdür. 2025 Temmuz ayında, numara taşıma işlemi sonrasında faturama 2500 TL gibi çok yüksek bir tutar yansıtıldı. Bu aşımın neden kaynaklandığına dair bana herhangi bir bilgilendirme veya onay mesajı gelmedi. Ayrıca, müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde ulaşamadım. Hattım şu anda aktif olarak kullanılmakta.
Yaşanan bu durumun detaylı bir şekilde incelenmesini, 2500 TL’lik fatura aşımının hangi işlemlerden kaynaklandığı konusunda tarafıma yazılı ve anlaşılır bir açıklama yapılmasını ve faturamın yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
