23 Gündür Devam Eden İnternet Kesintisi Ve Fatura İndirimi Talebi

Muhammet

Türk Telekom

28 Eylül 2025 16:54

621

Erzurum Tekman ilçesi Dalsöğüt köyünde Türk Telekom TT Mobil taşınabilir Wi-Fi hizmeti kullanıyorum. 23 gündür köyümüzdeki verici yandığı için internet hizmeti alamıyoruz. Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, en kısa sürede arızanın giderileceği söylendi ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetimiz devam ediyor.

Köyde yaşayan herkes aynı sorunu yaşıyor ve çoğu kişi başka operatörlere geçmek zorunda kaldı. Hizmet alamadığım bu dönemde hattımı dondurdum ve 950 TL yerine 150 TL ödeme yapıyorum, ancak hâlâ mağdur durumdayım. Arızanın bir an önce giderilmesini ve bu süreçte kullanamadığım hizmet için fatura indirimi talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mesut sonuçtan hiç memnun değil

Tekrar Eden İnternet Kesintisine Çözüm Bulunmuyor, Mağduriyetim Devam Ediyor

Mesut

Türk Telekom

27 Ağustos 2025 21:40

402

23.08.2025 tarihinden beri Erzurum Aziziye Selçuklu Mahallesi'indeki evimde internet hizmeti alamıyorum. Her hafta sonu bu sorunu yaşıyorum ve internet bağlantım tamamen kesiliyor. Sorunun çözülmesi için üç defa Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve 5207****43 numaralı şikayet kaydı...

Türk Telekom Hizmetlerinde Arıza Ve Tamir Konusunda Yaşanan Sorunlar

Mehmet

Türk Telekom

31 Ağustos 2023 14:40

366

Türk Telekom tarafından 4 Ağustos 2023 tarihinden itibaren internet ve ev telefonu hizmeti alamıyorum. Yaşamış olduğum köydeki yaklaşık 20 abone internet ve ev telefonu hizmeti alamamakta. Müşteri hizmetlerini aradığımızda sorunun ekipler tarafından kontrol edildiği söyleniyor. Fakat 27 gündür hiçbi...

Sibel sonuçtan hiç memnun değil

Köyümüzde 5 Gündür İnternet Yok Acil Çözüm Bekliyoruz

Sibel

Türk Telekom

08 Eylül 2025 19:45

437

Türk Telekom Evde İnternet hizmeti kullanıcısıyım. Edirne Keşan Türkmen köyünde, Perşembe gününden bu yana (toplam 5 gündür) köyümüzdeki tüm Türk Telekom kullanıcıları olarak internet bağlantımız tamamen kesildi. Bu durum, daha önce Ocak ayında da 15 gün boyunca yaşanmış ve o dönemde de hiçbir ekip ...

Datça'da Mobil İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamama

Aslı

Türk Telekom

07 Ağustos 2025 21:21

446

Yaklaşık bir haftadır Datça/Yazı köyde, üzerime kayıtlı olan 0535*****23 numaralı Türk Telekom mobil hattım üzerinden internet bağlantısı sağlayamıyorum. Aynı sorunu oğlum ve kızımın hatlarında da yaşıyoruz. Hiçbir şekilde bağlantı kurulamıyor ve bu durum sık sık tekrar ediyor. Bu süreçte müşteri ...

25 Gündür İnternet Bağlanmıyor Bilgi Verilmiyor

Umut

Türk Telekom

16 Ağustos 2025 11:12

254

20.07.2025 tarihinde Erzurum Tekman ilçesinde yeni ev interneti başvurusu yaptım. Aradan 25 gün geçmesine rağmen bağlantı kurulmadı, bu süre zarfında ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı ve başvurumla ilgili süreç...