Datça'da Mobil İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamama

Yaklaşık bir haftadır Datça/Yazı köyde, üzerime kayıtlı olan 0535*****23 numaralı Türk Telekom mobil hattım üzerinden internet bağlantısı sağlayamıyorum. Aynı sorunu oğlum ve kızımın hatlarında da yaşıyoruz. Hiçbir şekilde bağlantı kurulamıyor ve bu durum sık sık tekrar ediyor.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak her seferinde ev numarası sorulup, evde olmadığımız için yardımcı olunamayacağı belirtilerek sorun çözülmedi. Biz çadırda veya karavanda konaklıyoruz, buna rağmen çözüm sunulmadı. Tüm ödemelerim güncel ve herhangi bir borcum yok. Sorun sadece bulunduğumuz bölgede değil, genel olarak yaşanıyor.

Aldığım hizmetten hiçbir şekilde faydalanamıyorum ve mağdur ediliyorum. Türk Telekom’dan, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu döneme ait faturamın/ücretimin iadesini talep ediyorum.